Ecommerce
Retail

Rozwój e-handlu w Polsce i na świecie w minionym roku odnotował ogromny wzrost i jednocześnie przyspieszony kurs zdolności adaptacyjnych do wyjątkowo dynamicznie zmieniających się warunków, potrzeb i oczekiwań konsumentów. Integracja sprzedaży online ze sprzedażą offline, a w wielu przypadkach migracja sprzedaży stacjonarnej w całości do sieci, to już nie tylko trend. E-commerce to rzeczywistość, w której już ponad 70% konsumentów robi zakupy przez Internet, coraz bardziej doceniając możliwości nowych technologii, wygodę i szybkość realizacji zamówień.

Potrzeby biznesu - nasze rozwiązania


Stały kontakt z klientem

infolinia, multichannel, wysyłki

- 24/7/365
- 6 języków
- Call Center
- Infolinia sprzedażowa i informacyjna
- Omnichannel (telefon, chat, mail, www)

Większa
efektywność finansowa

Serwis terenowy

- Własny zespół serwisantów w całym kraju
- Magazyn wraz z logistyką serwisową
- 3 000 obsługiwanych fizycznie lokalizacji
- 200 000 serwisowanych urządzeń
- Czas dojazdu gwarantowany w ramach SLA
- Wsparcie rolloutów, przeprowadzek, rebrandingu

Chcesz wiedzieć więcej
o rozwiązaniach
Software Development

Usprawnienie
codziennej pracy

Aplikacja ShopManager

- Mobilny asystent kierownika sklepu (aplikacja Android)
- Zarządzanie wyposażeniem
- Zarządzanie zmianami pracowników
- Zgłaszanie problemów wraz ze statusami ich rozwiązania
- Inwentaryzacja wyposażenia
- Centrum powiadomień
- Integracja z systemami klienta (F-K, Kadry, Środki Trwałe, ITSM, CCTV)

Sprawna logistyka sprzętu

Dostawy, zarządzanie i relokacje

- Dostawy, konfiguracja, relokacje
- Profesjonalna likwidacja wraz z czyszczeniem danych
- Sprzęt zastępczy
- Naprawy, odnawianie, commissioning
- Inwentaryzacje
- Rebranding

Niższy koszt procesów IT

Outsourcing działu IT

- Serwerownia
- Usługi chmurowe
- Office 365/Google Apps
- Zarządzanie infrastrukturą sieciową i serwerową
- Wsparcie użytkowników
- Budowa i rozwój aplikacji

Niższy koszt wsparcia IT

Service Desk IT

- Dostępność 24/7/365
- 200 konsultantów + 100 serwisantów w terenie
- Szeroki zakres kompetencji na 2 linii wsparcia
- 100 000 ticketów miesięcznie
- Własny system ITSM z portalem i aplikacją mobilną

Chcesz wiedzieć więcej
o rozwiązaniach
Body/Team Leasing

Mniejsze koszty, większa precyzja działania

Robotyzacja

- Zastąpienie pracy rąk ludzkich w procesach pakowania, kompletacji zamówień, czy znakowaniu produktów i opakowań
- Ograniczenie liczby reklamacji
- Weryfikacja zgodności produktów ze specyfikacją
- Wykrywanie anomalii w przestrzeni hali produkcyjnej i magazynowej
- Obniżenie kosztów pracy
- Skuteczne zarządzanie pracą

Większe bezpieczeństwo

Searchlight, fraud prevention

- Zautomatyzowana analiza danych klienta (systemy sklepowe, transakcje POS, bankomaty, zamki elektroniczne)
- Zautomatyzowana analiza danych CCTV (liczenie klientów, obecność klienta przy stanowisku obsługi, przestawienie kamery, nietypowe zdarzenia)
- Definiowanie wzorców transakcji i zachowań a następnie raportowanie ich wraz z linkiem

Chcesz wiedzieć więcej
o rozwiązaniach
IT Infrastructure

Stały kontakt z klientem

infolinia, multichannel, wysyłki

- 24/7/365
- 6 języków
- Call Center
- Infolinia sprzedażowa i informacyjna
- Omnichannel (telefon, chat, mail, www)

Większa
efektywność finansowa

Serwis terenowy

- Własny zespół serwisantów w całym kraju
- Magazyn wraz z logistyką serwisową
- 3 000 obsługiwanych fizycznie lokalizacji
- 200 000 serwisowanych urządzeń
- Czas dojazdu gwarantowany w ramach SLA
- Wsparcie rolloutów, przeprowadzek, rebrandingu

Chcesz wiedzieć więcej
o rozwiązaniach
Software Development

Stały kontakt z klientem

infolinia, multichannel, wysyłki

- 24/7/365
- 6 języków
- Call Center
- Infolinia sprzedażowa i informacyjna
- Omnichannel (telefon, chat, mail, www)

Większa
efektywność finansowa

Serwis terenowy

- Własny zespół serwisantów w całym kraju
- Magazyn wraz z logistyką serwisową
- 3 000 obsługiwanych fizycznie lokalizacji
- 200 000 serwisowanych urządzeń
- Czas dojazdu gwarantowany w ramach SLA
- Wsparcie rolloutów, przeprowadzek, rebrandingu

Chcesz wiedzieć więcej
o rozwiązaniach
Software Development

Case studies All cases >


Insights All cases >


We enjoy working with

In software engineering, a software development process is the process of dividing software.

In software engineering, a software development process is the process of dividing software.

In software engineering, a software development process is the process of dividing software.

In software engineering, a software development process is the process of dividing software.

Want to start a new project?
Or just to know us better?