Współczesne firmy telekomunikacyjne stoją przed nie lada wyzwaniem – konkurencja na rynku oraz wymagania klientów nieustannie rosną. Nie zadowala nas już zwykłe połączenie telefoniczne. Oczekujemy najwyższej jakości, a jakiekolwiek zakłócenia czy przerywniki często mają poważne skutki w postaci natychmiastowej zmiany operatora. Właśnie dlatego w tej branży tak chętnie stawia się na nowinki technologiczne i wykorzystanie najwyższej klasy sprzętów.
Kompleksowe wsparcie technologiczne
Nasz klient, wiodący operator telefonii komórkowej w Polsce, obsługujący przeszło 15 milionów abonentów powierzył nam dostawę, instalację i konserwację sprzętu telekomunikacyjnego.
Współpracę rozpoczęliśmy od przejęcia od poprzedniego dostawcy kontraktu wraz z kilkoma przypisanymi do niego pracownikami.
Obecnie dla klienta pracuje zespół 5 osób, które zajmują się:
- projektowaniem i planowaniem sieci,
- instalacją i uruchamianiem urządzeń,
- konserwacją sprzętu (zarówno w trybie zdalnym jak i stacjonarnym),
- świadczeniem wsparcia technicznego (na podstawie umowy SLA, w trybie 24/7),
- prowadzeniem dokumentacji technicznej,
- logistyką sprzętu (w tym jego magazynowaniem i inwentaryzacją).
Zwinność i elastyczność
Z klientem wiążą nas trzy kontrakty, w tym jeden obejmujący rozwiązania pochodzące od niemieckiego producenta sprzętu światłowodowego — firmy ADVA. Wszystkie kontrakty obsługiwane są w ramach pojedynczego punktu kontaktu, stworzonego specjalnie dla kompleksowego, ogólnokrajowego procesu wdrażania rozwiązań „pod klucz”.
Pełna zwinność i elastyczność pozwalają nam z sukcesem dostosowywać się do zmiennego środowiska instalacji, a wszystkie sprzęty dostarczane są przez nas w określonych ramach czasowych i działają bez zarzutu.
Jako partner wiodących producentów telekomunikacyjnych, takich jak np. NEC, ADVA, czy Transmode naszym klientom oferujemy szeroką gamę sprzętu telekomunikacyjnego. Obejmuje ona: radiolinie mikrofalowe (licencjonowane i nielicencjonowane), rozwiązania transmisji optycznej (DWDM, CWDM, przełączanie), systemy multiplekserów (NEC, Rohde i Shwarz) oraz systemy OSS Operations Support System (NMS, inwentaryzacja). Dzięki współpracy z nami dostawcy usług telekomunikacyjnych i internetowych mogą skutecznie budować swoją przewagę technologiczną.
