Handel

Rozwój e-handlu w Polsce i na świecie w minionym roku odnotował ogromny wzrost i jednocześnie przyspieszony kurs zdolności adaptacyjnych do wyjątkowo dynamicznie zmieniających się warunków, potrzeb i oczekiwań konsumentów. Integracja sprzedaży online ze sprzedażą offline, a w wielu przypadkach migracja sprzedaży stacjonarnej w całości do sieci, to już nie tylko trend. E-commerce to rzeczywistość, w której już ponad 70% konsumentów robi zakupy przez Internet, coraz bardziej doceniając możliwości nowych technologii, wygodę
i szybkość realizacji zamówień.

Potrzeby biznesu – nasze rozwiązania


Usprawnienie codziennej pracy

Aplikacja ShopManager


Opracowana przez nas aplikacja mobilna Shop Manager pozwoli Ci zintegrować wszystkie najważniejsze procesy realizowane codziennie przez kierownika sklepu, pozwalając skupić się na innych zadaniach. Taka optymalizacja pracy przełoży się na zmniejszenie jej ostatecznego kosztu.


  • Mobilny asystent kierownika sklepu (aplikacja Android).
  • Zarządzanie wyposażeniem.
  • Zarządzanie zmianami pracowników.
  • Zgłaszanie problemów wraz ze statusami ich rozwiązania.
  • Inwentaryzacja wyposażenia.
  • Centrum powiadomień.
  • Integracja z systemami klienta (F-K, Kadry, Środki Trwałe, ITSM, CCTV).

Chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach z zakresu Rozwoju Oprogramowania

Niższy koszt procesów IT

Outsourcing działu IT


Współczesne przedsiębiorstwa charakteryzują rozbudowane i zawiłe procesy IT. Świadcząc usługi z obszaru outsourcingu IT zweryfikujemy dla Ciebie ich krytyczność, potencjał poprawy efektywności oraz ROI, a następnie przejmiemy kompleksową obsługę wybranych (lub wszystkich) obszarów, obniżając przy tym ich całkowity koszt nawet o 50%.


  • Serwerownia.
  • Usługi chmurowe.
  • Office 365/Google Apps.
  • Zarządzanie infrastrukturą sieciową
    i serwerową.
  • Wsparcie użytkowników.
  • Budowa i rozwój aplikacji.

Chcesz dowiedzieć się więcej o usługach z zakresu Body/Team Leasingu

Stały kontakt z klientem

Infolinia, multichannel, wysyłki


Wierzymy, że komunikacja z klientem to podstawa działalności każdego przedsiębiorstwa. Przejmując pełną odpowiedzialność za technologię i wdrażając strategię omnichannel, której centralną oś stanowi infolinia, pomożemy Ci utrzymać stały kontakt z klientami
– w różnych językach, we wszystkich kanałach, bez dodatkowych kosztów.


  • 24/7/365.
  • 6 języków.
  • Call Center.
  • Infolinia sprzedażowa i informacyjna.
  • Omnichannel (telefon, chat, mail, www).

Niższy koszt wsparcia IT

Service desk IT


Odpowiednie wsparcie IT gwarantuje poczucie biznesowego bezpieczeństwa. Dzięki dokładnej analizie Twojego przedsiębiorstwa pomożemy Ci zaprojektować ten ważny obszar na nowo, tak abyś mógł taniej, szybciej i efektywniej usuwać problemy. Nasz system ITSM wraz z aplikacją mobilną i portalem WWW pozwoli informować pracowników
i klientów o statusie zgłoszeń, posiadanym sprzęcie czy planowanych pracach serwisowych.


  • Dostępność 24/7/365.
  • 200 konsultantów + 100 serwisantów
    w terenie.
  • 100 000 ticketów miesięcznie.
  • Własny system ITSM z portalem
    i aplikacją mobilną.

Większa efektywność finansowa

Serwis terenowy


Robotyzacja, optymalizacja rozwiązań digital workplace oraz zdalna realizacja znacznej części zadań, warunkują efektywność finansową przedsiębiorstwa. Wykorzystując własną, największą w Polsce sieć serwisową, wspieraną przez wyspecjalizowany Service Desk oraz własny system ITSM świadczymy usługi field support, dzięki którym pomożemy Ci ograniczyć koszty obsługi terenowej
i poprawić postrzeganie działu wsparcia przez Twoich pracowników i klientów.


  • Własny zespół serwisantów w całym kraju.
  • Magazyn wraz z logistyką serwisową.
  • 3 000 obsługiwanych fizycznie lokalizacji.
  • 200 000 serwisowanych urządzeń.
  • Wsparcie rolloutów, przeprowadzek, rebrandingu.

Sprawna logistyka sprzętu

Dostawy, zarządzanie i relokacje


Odpowiednia logistyka, dobre zarządzanie relokacjami i wyposażeniem pozwalają zminimalizować czas przerw w pracy oraz zapewnić bezpieczeństwo nawet najbardziej wrażliwych danych. Odpowiadając za procesy dostawy, zarządzania, konfiguracji, naprawy, wymiany i relokacji wszystkich Twoich urządzeń pomożemy Ci zarządzić cyklem życia wyposażenia oraz bezpiecznie zlikwidować wycofany z użycia sprzęt.


  • Dostawy, konfiguracja, relokacje.
  • Profesjonalna likwidacja wra
    z czyszczeniem danych.
  • Sprzęt zastępczy.
  • Naprawy, odnawianie, comissioning.

Większa wydajność

Utrzymanie infrastruktury


Dobrze zaprojektowana infrastruktura sprzętowa wspiera prawidłowe i sprawne funkcjonowanie sklepów, hoteli czy restauracji. Nie tylko dostarczymy sprzęt, ale przedłużymy jego cykl życia przy wykorzystaniu naszego własnego warsztatu serwisowego oraz sprzętu zastępczego, gwarantując Ci przy tym bardzo szybkie ROI.


  • Urządzenia fiskalne, POSy, czytniki, pinpady, bramki.
  • Infrastruktura sieciowa, telekomunikacyjna oraz serwerowa.
  • Kompleksowy monitoring – kamery, rejestratory CCTV.
  • Digital signage, ekrany LED, projektory.
  • Infokioski i urządzenia dostosowane do założeń Klienta (parkingowe, rowerowe itp.).

Chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach z zakresu Infrastruktury IT

Mniejsze koszty, większa precyzja działania

Robotyzacja


Wzrost robotyzacji w handlu i logistyce, rokrocznie wynosi aż 60%. Roboty stosowane w handlu i logistyce optymalizują działanie tych branż, a także w sposób znaczący wspierają ich rozwój. Współpracując ze sprawdzonymi partnerami biznesowymi naszym klientom oferujemy ramiona robotyczne, systemy wizyjne oraz roboty mobilne, pozwalając im ograniczyć koszty
i zwiększyć precyzję działania.


  • Robotyzacja procesów pakowania, kompletacji zamówień, znakowania produktów i opakowań.
  • Ograniczenie liczby reklamacji.
  • Weryfikacja zgodności produktów ze specyfikacją.
  • Wykrywanie anomalii w przestrzeni hali produkcyjnej i magazynowej.
  • Obniżenie kosztów pracy.
  • Skuteczne zarządzanie pracą.

Większe bezpieczeństwo

Searchlight, fraud prevention


Handel w Europie traci około 1% wartości sprzedaży wskutek kradzieży sklepowych oraz pracowniczych, których wykrywalność jest znikoma. Oferujemy unikalne rozwiązanie, pozwalające zwiększyć jej poziom poprzez analizę danych transakcyjnych, danych z kamer CCTV oraz zdalny nadzór zespołów specjalizujących się w wykrywaniu przestępstw w sklepach, hotelach czy przy bankomatach.


  • Zautomatyzowana analiza danych klienta.
  • Zautomatyzowana analiza danych CCTV.
  • Definiowanie wzorców transakcji
    i zachowań, raportowanie.
  • Nadzór nad wszystkimi urządzeniami.

Chcesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach z zakresu Innowacji

Firmy, z którymi mamy przyjemność współpracować


 

Case studies Wszystkie casy >


Chcesz rozpocząć nowy projekt IT?
A może po prostu lepiej nas poznać?