{"id":33097,"date":"2020-05-19T08:30:07","date_gmt":"2020-05-19T06:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/neweuvic.dev.euvic.cloud\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/"},"modified":"2022-06-27T16:05:38","modified_gmt":"2022-06-27T14:05:38","slug":"retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/","title":{"rendered":"Retail pod czujnym okiem MovStat, czyli moc p\u0142yn\u0105ca ze statystyk"},"content":{"rendered":"

Jak precyzyjnie przewidzie\u0107 zachowania konsument\u00f3w? Jak zagwarantowa\u0107 perfekcyjn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w? Te pytania sp\u0119dzaj\u0105 sen z powiek wielu specjalistom zajmuj\u0105cym si\u0119 handlem detalicznym, sprawiaj\u0105c, \u017ce coraz cz\u0119\u015bciej si\u0119gaj\u0105 oni po innowacyjne rozwi\u0105zania oferowane przez technologi\u0119. Kluczowe w tym aspekcie mog\u0105 okaza\u0107 si\u0119 zbierane dane oraz przygotowane na ich podstawie szczeg\u00f3\u0142owe statystyki, analizy i raporty. Z takich narz\u0119dzi z powodzeniem korzystaj\u0105 ju\u017c zarz\u0105dcy sklep\u00f3w w \u015bwiecie wirtualnym. Swoj\u0105 cegie\u0142k\u0119 do cyfrowej rewolucji w bran\u017cy retail<\/a> do\u0142o\u017cyli te\u017c programi\u015bci i in\u017cynierowie z\u00a0 Netizens Digital Innovation House, tworz\u0105c sw\u00f3j autorski produkt – MovStat.<\/p>\n

<\/p>\n

\u201cWyznaczone cele mog\u0105 by\u0107 r\u00f3\u017cne. Jedni b\u0119d\u0105 chcieli zwi\u0119kszy\u0107 ruch w swoim sklepie, a inni skupi\u0105 si\u0119 na konwersji, ulepszeniu ekspozycji czy promocji nowego produktu. Niezale\u017cnie od tego, na co po\u0142o\u017cymy nacisk, ka\u017cda strategia wymaga weryfikacji jej skuteczno\u015bci, poniewa\u017c wszystko finalnie sprowadza si\u0119 do sprzeda\u017cy. Je\u017celi nie analizujesz na bie\u017c\u0105co sytuacji, nie masz pewno\u015bci czy to, co robisz, dzia\u0142a\u201d.<\/em> – t\u0142umaczy Pawe\u0142 Herman, International Business Development Manager w Netizens. \u201cKa\u017cdy w\u0142a\u015bciciel sklepu online opiera strategi\u0119 na danych, kt\u00f3re uzyskuje dzi\u0119ki \u015bledzeniu wirtualnych krok\u00f3w swoich klient\u00f3w. To pozwala na sta\u0142e monitorowanie istotnych parametr\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych na do\u015bwiadczenie Klient\u00f3w i koniec ko\u0144c\u00f3w ich zadowolenie. Do tego daje tak\u017ce szans\u0119 na wyci\u0105ganie wniosk\u00f3w biznesowych w d\u0142u\u017cszej perspektywie. Czas wi\u0119c wylogowa\u0107 si\u0119 do rzeczywisto\u015bci, spakowa\u0107 narz\u0119dzia i zainstalowa\u0107 je w tradycyjnym sklepie. Jednym z takich niezb\u0119dnych narz\u0119dzi nich jest w\u0142a\u015bnie MovStat, kt\u00f3ry analizuje anonimowe dane o ruchu i zachowaniu klient\u00f3w. System ten pomaga w podejmowaniu istotnych decyzji biznesowych oraz marketingowych w bran\u017cy retail<\/a>\u201d<\/em>. – dodaje Pawe\u0142 Herman.<\/p>\n

Kamery i autorskie oprogramowanie<\/h2>\n

MovStat to rozwi\u0105zanie bazuj\u0105ce na strumieniach wideo z kamer, kt\u00f3re na bie\u017c\u0105co s\u0105 konwertowane w liczby. System wykorzystuje zar\u00f3wno aktualnie dzia\u0142aj\u0105ce systemy CCTV, jak i dedykowane kamery. Analiza wideo wspierana jest przez inne nowe technologie i wykorzystuje m.in. algorytmy machine learning. Zebrane dane przybieraj\u0105 posta\u0107 statystyk, pokazanych w formie intuicyjnych oraz mi\u0142ych dla oka wizualizacji. MovStat dostarcza informacje zbli\u017cone warto\u015bci\u0105 do tych, kt\u00f3re mo\u017cna uzyska\u0107 m.in. dzi\u0119ki Google Analytics, a dodatkowo umo\u017cliwia wysy\u0142anie alert\u00f3w, w sytuacji, kiedy zostan\u0105 przekroczone ustawione wcze\u015bniej warto\u015bci KPI. To oprogramowanie, kt\u00f3re mo\u017cna \u0142atwo zintegrowa\u0107 z innymi, ju\u017c dzia\u0142aj\u0105cymi w organizacji systemami i aplikacjami.<\/p>\n\n\n

\"\"
Dane statystyczne dost\u0119pne w narz\u0119dziu MovStat
\u0179r\u00f3d\u0142o: Netizens<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u015acie\u017cki zakupowe pod lup\u0105<\/h2>\n\n\n\n

Ka\u017cda wydeptana przez klienta \u015bcie\u017cka jest informacj\u0105. Badaj\u0105c krok po kroku zachowanie klient\u00f3w, b\u0119dziesz w stanie okre\u015bli\u0107 charakterystyczne dla ich zachowa\u0144 trendy. MovStat mo\u017ce zaprezentowa\u0107 zarz\u0105dcom sklep\u00f3w m.in. g\u0142\u00f3wne \u015bcie\u017cki zakupowe klient\u00f3w, wskaza\u0107 najpopularniejsze strefy wraz ze znajduj\u0105cymi si\u0119 w nich produktami, a tak\u017ce zmierzy\u0107 interakcje klienta z ekspozycj\u0105 oraz towarami czy na \u017cywo analizowa\u0107 tworz\u0105ce si\u0119 kolejki.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Analiza \u015bcie\u017cek zakupowych dost\u0119pna w narz\u0119dziu MovStat
\u0179r\u00f3d\u0142o: Netizens<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

To jednak nie koniec korzy\u015bci, jakie zarz\u0105dcy sklep\u00f3w mog\u0105 czerpa\u0107 z tego rozwi\u0105zania. Klient co prawda jest najwa\u017cniejszy, ale istotn\u0105 rol\u0119 w handlowej sztuce odgrywa r\u00f3wnie\u017c pracownik i o tym zapomina\u0107 nie mo\u017cna. To jego zaanga\u017cowanie w prac\u0119 przek\u0142ada si\u0119 ostatecznie na relacje z klientami. W\u0142a\u015bnie dlatego zarz\u0105dzanie grafikiem pracownik\u00f3w czy planowanie zatrudnienia powinno si\u0119 odbywa\u0107 przy pomocy realnych danych. Z analizy trend\u00f3w w zachowaniach klient\u00f3w mo\u017cna wywnioskowa\u0107, na przyk\u0142ad w jakim czasie przypadaj\u0105 godziny szczytu w sklepie. Informacja ta powinna stanowi\u0107 baz\u0119 do uk\u0142adania grafik\u00f3w pracy, zaanga\u017cowania wi\u0119kszej liczby pracownik\u00f3w w danym dniu czy otwarcia dodatkowych kas o konkretnych godzinach. Ten ostatni element mo\u017ce nie zlikwiduje ca\u0142kowicie kolejek, ale na pewno pozwoli si\u0119 do nich odpowiednio przygotowa\u0107. MovStat sprawdzi si\u0119 te\u017c w sytuacjach, kt\u00f3ry nie da si\u0119 zaplanowa\u0107 i przewidzie\u0107. System mo\u017ce bowiem wysy\u0142a\u0107 powiadomienia do pracownik\u00f3w i manager\u00f3w w chwili, kiedy wykryje zwi\u0119kszony ruch przy kasie.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Analiza trend\u00f3w w zachowaniach klient\u00f3w dost\u0119pna w narz\u0119dziu MovStat
\u0179r\u00f3d\u0142o: Netizens<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Podsumowuj\u0105c. managerowie sklep\u00f3w posiadaj\u0105c i odpowiednio wykorzystuj\u0105c tak precyzyjne informacje maj\u0105 szans\u0119 lepiej zaplanowa\u0107 infrastruktur\u0119 sklepu, zarz\u0105dza\u0107 personelem, zweryfikowa\u0107 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta czy szybciej i na bie\u017c\u0105co reagowa\u0107 na pojawiaj\u0105ce si\u0119 wyzwania. To nie retailowa utopia, ale scenariusz mo\u017cliwy do zrealizowania dzi\u0119ki pog\u0142\u0119bionej analizie. W ko\u0144cu na ostateczn\u0105 ko\u0144cow\u0105 ocen\u0119 wizyty w sklepie sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 przede wszystkim emocje, kt\u00f3re towarzysz\u0105 klientom podczas zakup\u00f3w. Dla klient\u00f3w \u015bcie\u017cki, kt\u00f3rymi chodz\u0105 i rega\u0142y, przy kt\u00f3rych najcz\u0119\u015bciej si\u0119 zatrzymuj\u0105, maj\u0105 szczeg\u00f3ln\u0105 warto\u015b\u0107 i warto mie\u0107 to zawsze na uwadze.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Artyku\u0142 powsta\u0142 przy wsp\u00f3\u0142pracy Paw\u0142a Hermana<\/a>, International Business Development Manager z Netizens oraz Bart\u0142omieja \u0141atki<\/a>, eksperta ds. retail i logistyki.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jak precyzyjnie przewidzie\u0107 zachowania konsument\u00f3w? Jak zagwarantowa\u0107 perfekcyjn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w? Te pytania sp\u0119dzaj\u0105 sen z powiek wielu specjalistom zajmuj\u0105cym si\u0119 handlem detalicznym, sprawiaj\u0105c, \u017ce coraz cz\u0119\u015bciej [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[341,1,334,329,328,340],"tags":[197,161,322],"yoast_head":"\nRetail pod czujnym okiem MovStat, czyli moc p\u0142yn\u0105ca ze statystyk - Euvic<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Retail pod czujnym okiem MovStat, czyli moc p\u0142yn\u0105ca ze statystyk - Euvic\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jak precyzyjnie przewidzie\u0107 zachowania konsument\u00f3w? Jak zagwarantowa\u0107 perfekcyjn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w? Te pytania sp\u0119dzaj\u0105 sen z powiek wielu specjalistom zajmuj\u0105cym si\u0119 handlem detalicznym, sprawiaj\u0105c, \u017ce coraz cz\u0119\u015bciej [\u2026]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Euvic\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-05-19T06:30:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-27T14:05:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/movstat-wykres-1-1067x1200.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ev\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ev\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuty\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Retail pod czujnym okiem MovStat, czyli moc p\u0142yn\u0105ca ze statystyk - Euvic","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Retail pod czujnym okiem MovStat, czyli moc p\u0142yn\u0105ca ze statystyk - Euvic","og_description":"Jak precyzyjnie przewidzie\u0107 zachowania konsument\u00f3w? Jak zagwarantowa\u0107 perfekcyjn\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w? Te pytania sp\u0119dzaj\u0105 sen z powiek wielu specjalistom zajmuj\u0105cym si\u0119 handlem detalicznym, sprawiaj\u0105c, \u017ce coraz cz\u0119\u015bciej [\u2026]","og_url":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/","og_site_name":"Euvic","article_published_time":"2020-05-19T06:30:07+00:00","article_modified_time":"2022-06-27T14:05:38+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/movstat-wykres-1-1067x1200.png"}],"author":"ev","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"ev","Szacowany czas czytania":"4 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/","url":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/","name":"Retail pod czujnym okiem MovStat, czyli moc p\u0142yn\u0105ca ze statystyk - Euvic","isPartOf":{"@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#website"},"datePublished":"2020-05-19T06:30:07+00:00","dateModified":"2022-06-27T14:05:38+00:00","author":{"@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#\/schema\/person\/cfebad2c1049247ef0ec8a029f6a99b5"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/retail-pod-czujnym-okiem-movstat-czyli-moc-plynaca-ze-statystyk\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Retail pod czujnym okiem MovStat, czyli moc p\u0142yn\u0105ca ze statystyk"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#website","url":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/","name":"Euvic","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#\/schema\/person\/cfebad2c1049247ef0ec8a029f6a99b5","name":"ev","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fcfb5f1af1720dd42ec6d0dd21fe4de4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fcfb5f1af1720dd42ec6d0dd21fe4de4?s=96&d=mm&r=g","caption":"ev"},"sameAs":["https:\/\/neweuvic.dev.euvic.cloud"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33097"}],"collection":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33097"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33097\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33097"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}