{"id":40298,"date":"2021-09-02T09:33:07","date_gmt":"2021-09-02T07:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/neweuvic.dev.euvic.cloud\/?p=40298"},"modified":"2023-11-22T12:47:24","modified_gmt":"2023-11-22T11:47:24","slug":"wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/","title":{"rendered":"Wielokana\u0142owa cyfrowa transformacja w e-commerce"},"content":{"rendered":"\n<p>Omnichannel powoli staje si\u0119 standardem&nbsp;rynkowym w&nbsp;dzia\u0142aniach bran\u017cy e-commerce. Co jest jego g\u0142\u00f3wnym za\u0142o\u017ceniem a przy okazji spe\u0142nieniem oczekiwa\u0144 klienta? Sp\u00f3jna prezencja na&nbsp;wszystkich kana\u0142ach i&nbsp; we wszystkich punktach styku klienta z&nbsp;mark\u0105.&nbsp;Jak pokazuje raport SearchNode, ponad 75% lider\u00f3w bran\u017cy e-handlu w najbli\u017cszym roku oczekuje&nbsp;poprawy analityki i wgl\u0105du w dane. Co wi\u0119cej, a\u017c 55% badanych twierdzi, \u017ce skupi si\u0119 na ulepszeniu marketing automation, jednak zaledwie 17% zamierza wprowadzi\u0107 automatyzacj\u0119 w tym obszarze.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mobile first&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Jeden z naszych klient\u00f3w z bran\u017cy telekomunikacyjnej zg\u0142osi\u0142 si\u0119 do nas z pro\u015bb\u0105 o zaprojektowanie wielokana\u0142owego \u015brodowiska e-commerce do obs\u0142ugi proces\u00f3w B2B i B2C.&nbsp;Ze wzgl\u0119du na ogromny udzia\u0142 u\u017cytkownik\u00f3w mobilnych w\u015br\u00f3d os\u00f3b odwiedzaj\u0105cych stron\u0119 internetow\u0105 klienta, du\u017cy nacisk po\u0142o\u017cyli\u015bmy na obszar mobilny.&nbsp;Postawili\u015bmy na sp\u00f3jne i responsywne procesy e-commerce umo\u017cliwiaj\u0105ce zarz\u0105dzanie szerokim portfolio us\u0142ug firmy z zapewnieniem najwy\u017cszej klasy user experience oraz dost\u0119pem do solidnej infrastruktury. Kolejnym etapem by\u0142o zaprojektowanie i realizacja proces\u00f3w B2C i B2B poprzez wprowadzenie:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>mobile voice,&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>mobile data,&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>fix broadband,&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>bazy wiedzy,&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>konsoli sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi Klienta (dla konsultant\u00f3w i przedstawicieli handlowych).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wszystkie powy\u017csze elementy dostarczone zosta\u0142y woparciu o platform\u0119 SAP C4 HANA (Hybris).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Znaczenie omnichannel dla wsp\u00f3\u0142czesnego klienta&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Zaprojektowanie i wdro\u017cenie wielokana\u0142owego \u015brodowiska e-commerce pozwoli\u0142o nam zapewni\u0107 najwy\u017cszy poziom sprzeda\u017cy i obs\u0142ugi klient\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Po wdro\u017ceniu tego oprogramowania nasz klient zauwa\u017cy\u0142 a\u017c 300% wzrost sprzeda\u017cy online, do kt\u00f3rego przyczyni\u0142a si\u0119 tak\u017ce lepsza dost\u0119pno\u015b\u0107 i widoczno\u015b\u0107 asortymentu. Wykorzystanie strategicznego po\u0142\u0105czenia wielu kana\u0142\u00f3w takich jak web, mobile oraz POS, sprawi\u0142o, \u017ce zadowolenie klient\u00f3w z poziomu obs\u0142ugi znacznie wzros\u0142o, a to z kolei pozwoli\u0142o na zwi\u0119kszenie przewag konkurencyjnych.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Jak mo\u017cna zauwa\u017cy\u0107, dobrze dobrana i innowacyjna platforma e-commerce jest bez w\u0105tpienia najwa\u017cniejszym elementem w prowadzeniu sklepu internetowego. Wsp\u00f3\u0142cze\u015bni klienci oczekuj\u0105 mo\u017cliwo\u015bci dokonania zakupu poprzez r\u00f3\u017cne kana\u0142y jak i bezproblemowej obs\u0142ugi, r\u00f3wnie\u017c w zakresie wymiany czy zwrot\u00f3w zakupionych produkt\u00f3w. Potwierdza to m.in. badanie przeprowadzone przez GfK Polonia, wed\u0142ug kt\u00f3rego a\u017c 96% ankietowanych przyznaje, \u017ce chcia\u0142oby mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwr\u00f3cenia w sklepie stacjonarnym towaru zakupionego przez Internet. Wprowadzanie innowacji umo\u017cliwia nie tylko sprawn\u0105 realizacj\u0119 proces\u00f3w zakupowych oraz reklamacyjnych, ale przede wszystkim sprawia, \u017ce klienci do ch\u0119tniej wracaj\u0105 do sklepu, a co za tym idzie \u2013 zwi\u0119ksza si\u0119 poziom sprzeda\u017cy i generowanych dzi\u0119ki niej zysk\u00f3w.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Omnichannel powoli staje si\u0119 standardem&nbsp;rynkowym w&nbsp;dzia\u0142aniach bran\u017cy e-commerce. Co jest jego g\u0142\u00f3wnym za\u0142o\u017ceniem a przy okazji spe\u0142nieniem oczekiwa\u0144 klienta? Sp\u00f3jna prezencja na&nbsp;wszystkich kana\u0142ach i&nbsp; we wszystkich<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[342,340],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Wielokana\u0142owa cyfrowa transformacja w e-commerce - Euvic<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wielokana\u0142owa cyfrowa transformacja w e-commerce - Euvic\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Omnichannel powoli staje si\u0119 standardem&nbsp;rynkowym w&nbsp;dzia\u0142aniach bran\u017cy e-commerce. Co jest jego g\u0142\u00f3wnym za\u0142o\u017ceniem a przy okazji spe\u0142nieniem oczekiwa\u0144 klienta? Sp\u00f3jna prezencja na&nbsp;wszystkich kana\u0142ach i&nbsp; we wszystkich [\u2026]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Euvic\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-02T07:33:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-22T11:47:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"barbara.kawalec\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"barbara.kawalec\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuty\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wielokana\u0142owa cyfrowa transformacja w e-commerce - Euvic","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Wielokana\u0142owa cyfrowa transformacja w e-commerce - Euvic","og_description":"Omnichannel powoli staje si\u0119 standardem&nbsp;rynkowym w&nbsp;dzia\u0142aniach bran\u017cy e-commerce. Co jest jego g\u0142\u00f3wnym za\u0142o\u017ceniem a przy okazji spe\u0142nieniem oczekiwa\u0144 klienta? Sp\u00f3jna prezencja na&nbsp;wszystkich kana\u0142ach i&nbsp; we wszystkich [\u2026]","og_url":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/","og_site_name":"Euvic","article_published_time":"2021-09-02T07:33:07+00:00","article_modified_time":"2023-11-22T11:47:24+00:00","author":"barbara.kawalec","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"barbara.kawalec","Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/","url":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/","name":"Wielokana\u0142owa cyfrowa transformacja w e-commerce - Euvic","isPartOf":{"@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#website"},"datePublished":"2021-09-02T07:33:07+00:00","dateModified":"2023-11-22T11:47:24+00:00","author":{"@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#\/schema\/person\/abe694bb8f320fcf759f6db82f2045cf"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wielokanalowa-cyfrowa-transformacja-w-e-commerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wielokana\u0142owa cyfrowa transformacja w e-commerce"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#website","url":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/","name":"Euvic","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#\/schema\/person\/abe694bb8f320fcf759f6db82f2045cf","name":"barbara.kawalec","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7831d93875358354c48338c7689f8b06?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7831d93875358354c48338c7689f8b06?s=96&d=mm&r=g","caption":"barbara.kawalec"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40298"}],"collection":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40298"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40298\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45532,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40298\/revisions\/45532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40298"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40298"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/neweuvic2.dev.euvic.cloud\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}