Modernisering av logistik med skalbar programvaruarkitektur

Ett av Europas ledande paketleveransföretag hade behov av att modernisera sin logistikverksamhet. De befintliga systemen hade nått sin gräns. De saknade skalbarhet, flexibilitet och realtidsöverblick för att hantera de snabbt ökande paketvolymerna. För att möta framtidens krav och skapa en plattform som kunde hantera tiotals miljoner försändelser per dag inledde företaget ett nära samarbete med Euvic. Tillsammans utvecklade de en modern, mikrotjänstbaserad arkitektur som digitaliserar hela logistikflödet. Från sortering och spårning till kundfakturering och reklamationshantering. Resultatet är en skalbar, pålitlig och datadriven lösning som stärker både effektiviteten och kundupplevelsen i en av Europas mest dynamiska leveranskedjor. 

 

Med paketvolymer som ökade år efter år behövde företaget ett system som kunde hantera tiotals miljoner paket per dag. Och samtidigt upprätthålla hög tillförlitlighet och integration mellan flera affärsområden. Detta inkluderade paketskåp, kundfakturering, kuriravräkning och paketspårning. 

 

De befintliga verktygen hade dock nått sina gränser. De saknade skalbarhet, flexibilitet och realtidsöverblick, vilket skapade flaskhalsar både i verksamheten och i beslutsfattandet. Kunden behövde ett enhetligt, framtidssäkert system som kunde hantera hela logistikcykeln. Från avsändning till leverans och hantering av reklamationer, allt inom en enda plattform. 

Euvic valdes ut för att utforma och implementera en omfattande plattform för logistikprocesshantering, skräddarsydd för storskalig, datadriven paketverksamhet. 

 

Lösningen byggdes på en mikrotjänstbaserad arkitektur och tekniker som Java, Spring, Angular och Kafka.  

 

För att leverera i stor skala organiserade Euvic projektet kring fem agila team som arbetade i en Scrum of Scrums-konfiguration, bestående av upp till 54 IT-specialister.  Däribland utvecklare, testare, UX/UI-designers och systemarkitekter. 

 

Viktiga höjdpunkter i lösningen: 

• Utveckling av webb- och mobilapplikationer som stöder kurirer, lagerpersonal och driftsteam. 

• Sömlös integration med befintliga kundsystem för paketskåp, fakturering, kundkonton och transportadministration. 

• Automatisering av sorterings- och volymmätningsprocesser, vilket minskar hanteringstiden för paket med upp till 40 %. 

• Stegvis implementering, med start med en MVP som implementerades i utvalda filialer, följt av en landsomfattande lansering och kontinuerlig expansion med nya funktioner och processoptimeringar. 

 

Genom nära samarbete och agil leverans säkerställdes att lösningen utvecklades i takt med kundens operativa behov.  Detta möjliggjorde innovation utan att störa den pågående logistikverksamheten. 

Det nya systemet levererade en skalbar och modulär logistikplattform som kan hantera alla operativa processer i kundens nationella nätverk. 

 

Viktiga resultat inkluderar: 

• Fullständig digitalisering av paketflödet: från planering och leverans till leverans och hantering efter leverans, vilket minskar manuellt arbete och förbättrar datakvaliteten. 

• Processöppenhet i realtid, vilket gör det möjligt för operativa team att reagera snabbt och fatta datadrivna beslut. 

• Förenklad hantering av reklamationer och bättre hantering av skadade paket. 

• Förbättrad samordning mellan filialer, vilket resulterar i snabbare och mer tillförlitliga leveranser. 

• Betydande vinster i operativ effektivitet, vilket hjälper kunden att upprätthålla tillväxt och bibehålla servicekvaliteten på en snabbt föränderlig marknad. 

Tillsammans moderniserade och samordnade vi framgångsrikt kundens logistikverksamhet och levererade en framtidssäker, skalbar mjukvaruplattform som kan hantera miljontals paket varje dag.