E-commerce (Retail)
De jaren van onbegrensde groei zijn voorbij — moderne verkoop verplaatst zich naar de digitale wereld. E-commerce is inmiddels de realiteit: al meer dan 70% van de consumenten winkelt online en hecht steeds meer waarde aan nieuwe technologieën, gebruiksgemak en snelle orderafhandeling.
Wij vergroten de aantrekkingskracht van uw producten en diensten en ondersteunen u bij de digitale transformatie van uw organisatie.
Wat kunnen wij voor u betekenen?
Waar efficiëntie en betaalbaarheid samenkomen
Dankzij onze uitgebreide ervaring en strategische samenwerkingen, waaronder partnerships met marktleiders, kunnen wij doelgericht prioriteiten stellen. Zo bent u verzekerd van maximale waarde voor uw investering. Met onze getalenteerde developers in Polen ondersteunen wij u effectief, of u nu toewerkt naar Black Friday, een tussenseizoenssale of een sterke zomercampagne lanceert.
Digitale oplossingen die succes stimulere
Bij Euvic begeleiden we het volledige digitale transformatietraject, zodat u een integrale oplossing krijgt die is afgestemd op uw unieke bedrijfsbehoeften. Van het definiëren van requirements en het genereren van verkeer tot het optimaliseren van systemen: onze expertise bestrijkt het hele traject.
Wendbaarheid in het digitale tijdperk
In de snelle wereld van vandaag zijn snelheid en flexibiliteit belangrijker dan ooit. Sla langdurige haalbaarheidsstudies en complexe projecten over. Met Euvic profiteert u direct van de voordelen van digitale verkoop. Als betrouwbare IT-partner zetten wij ons volledig in voor uw succes.
Wat zijn de echte uitdagingen voor de e-commercesector?
De ShopManager-app
Vereenvoudig de dagelijkse operatie
Onze innovatieve mobiele ShopManager-app bundelt essentiële taken voor het dagelijkse winkelbeheer, zodat u zich kunt richten op andere belangrijke verantwoordelijkheden. Deze optimalisatieaanpak stroomlijnt niet alleen uw workflow, maar verlaagt ook de totale kosten.
Functionaliteiten omvatten:
- mobiele assistent voor winkelmanagers (Android-applicatie),
- beheer van apparatuur,
- planning van medewerkersroosters,
- probleemmeldingen met realtime statusupdates,
- tracking van apparatuurinventaris,
- naadloze integratie met klantsystemen (F-K, HR, Fixed Assets, ITSM, CCTV).
Hotline, multichannel en verzending
In contact blijven met uw klanten
Wij geloven dat effectieve klantcommunicatie centraal staat in elk succesvol bedrijf. Door volledige verantwoordelijkheid te nemen voor uw technologie en een omnichannelstrategie te implementeren, inclusief hotline, helpen wij u om verbonden te blijven met uw klanten via verschillende talen en kanalen, zonder extra kosten.
Belangrijkste onderdelen:
- 24/7/365 ondersteuning,
- ondersteuning in 6 talen,
- sales- en informatiehotline,
- omnichannelcommunicatie (telefoon, chat, e-mail, website),
- callcenterdiensten.
Searchlight en fraudepreventie
Beveiliging versterken
Retailers in Europa verliezen jaarlijks ongeveer 1% van hun omzet door winkeldiefstal en interne fraude, terwijl de detectiegraad laag blijft. Onze unieke oplossing analyseert transactie- en CCTV-data om misstanden op te sporen, ondersteund door gespecialiseerde teams met ervaring in het identificeren van incidenten in winkels, hotels en ATM-omgevingen.
Hoogtepunten zijn onder meer:
- geautomatiseerde analyse van klantdata (winkelsystemen, POS-transacties, ATM’s, elektronische sloten),
- geautomatiseerde analyse van CCTV-data (klantentelling, aanwezigheid bij servicedesks, wijzigingen in camerastandpunten, ongebruikelijke gebeurtenissen),
- patroonherkenning en rapportage,
- diepgaande analyse van verdachte gebeurtenissen door het gespecialiseerde team van Euvic,
- uitgebreide monitoring van apparatuur (camera’s, harde schijven, recorders, integraties).
Oplossingen voor winstgevende e-commerce
Financiële efficiëntie optimaliseren
Robotondersteuning, optimalisatie van de digitale werkplek en uitvoering van taken op afstand zijn belangrijke factoren voor de financiële effectiviteit van een organisatie. Met het grootste servicenetwerk in Polen, gecombineerd met een gespecialiseerde Service Desk en ons eigen ITSM-systeem, bieden wij field support-diensten die u helpen de kosten van buitendienstverlening te verlagen en de reputatie van uw supportafdeling bij medewerkers en klanten te versterken.
Ons aanbod omvat:
- eigen serviceteams verspreid over het hele land,
- magazijnfaciliteiten met logistieke diensten,
- ondersteuning voor 3.000 fysieke locaties,
- gegarandeerde reistijd conform SLA’s,
- service voor 200.000 apparaten.
Levering, beheer en relocatie
Efficiënte apparatuurlogistiek
Goede logistiek en effectief beheer van apparatuur tijdens verhuizingen en relocaties helpen downtime te beperken en gevoelige data te beschermen. Euvic verzorgt levering, beheer, configuratie, reparatie, vervanging en verplaatsing van al uw apparatuur, zodat de volledige levenscyclus optimaal wordt beheerd. Daarnaast zorgen wij voor veilige en milieuvriendelijke afvoer van apparatuur aan het einde van de levensduur.
Onze uitgebreide diensten omvatten:
- levering, configuratie en relocaties,
- professionele decommissioning met dataverwijdering,
- levering van vervangende apparatuur,
- reparaties, refurbishing en inbedrijfstelling,
- gedetailleerd inventarisbeheer.
De ShopManager-app
Hotline, multichannel en verzending
Searchlight en fraudepreventie
Oplossingen voor winstgevende e-commerce
Levering, beheer en relocatie
Vereenvoudig de dagelijkse operatie
Onze innovatieve mobiele ShopManager-app bundelt essentiële taken voor het dagelijkse winkelbeheer, zodat u zich kunt richten op andere belangrijke verantwoordelijkheden. Deze optimalisatieaanpak stroomlijnt niet alleen uw workflow, maar verlaagt ook de totale kosten.
Functionaliteiten omvatten:
- mobiele assistent voor winkelmanagers (Android-applicatie),
- beheer van apparatuur,
- planning van medewerkersroosters,
- probleemmeldingen met realtime statusupdates,
- tracking van apparatuurinventaris,
- naadloze integratie met klantsystemen (F-K, HR, Fixed Assets, ITSM, CCTV).