SOC in-house czy outsourcing?

Aż 67% firm przyznaje, że nie ma wystarczających zasobów, by skutecznie reagować na incydenty bezpieczeństwa – wynika z badania Ponemon Institute. Rosnąca liczba zagrożeń sprawia jednak, że temat bezpieczeństwa spędza sen z powiek każdego przedsiębiorcy – niezależnie od wielkości jego biznesu – a wybór modelu działania Security Operations Center (SOC) staje się kwestią kluczową. 

Co wybrać? To zależy – kluczowe są potrzeby, zasoby i cele biznesowe Twojej firmy. Jeśli zastanawiasz się, czy warto inwestować w budowę własnego zespołu SOC in-house, czy może bezpieczniej i taniej będzie postawić na outsorcing SOC, to świetnie trafiłeś. Dziś przyjrzymy się obu podejściom, analizując ich zalety, wady i praktyczne zastosowania. Pod lupę weźmiemy także koszty.  

Budowa SOC in-house oznacza pełną kontrolę nad systemami, przepływem informacji oraz standardami bezpieczeństwa. Wewnętrzny zespół lepiej zna specyfikę firmy, jej procesy i kulturę organizacyjną, co pozwala szybciej i trafniej reagować na zagrożenia. 

Ale nie jest to droga usłana różami. Utrzymanie SOC w trybie 24/7 to ogromne wyzwanie – wymaga kosztownej rekrutacji, zaawansowanych narzędzi, szkoleń i ciągłej adaptacji do zmieniającego się krajobrazu cyberzagrożeń. Trudności potęguje też fakt, że branża IT permanentnie zmaga się z niedoborem ekspertów. 

Outsourcing SOC staje się coraz bardziej popularny, szczególnie wśród firm z sektora MŚP. Główna zaleta? Dostęp do doświadczonych zespołów i nowoczesnych technologii, bez potrzeby samodzielnego ich rozwijania. Firmy IT, które oferują outsourcing SOC często posiadają centra operacyjne spełniające najwyższe standardy, gotowe do działania praktycznie od zaraz. 

Jednak i ten model nie jest pozbawiony wad. Współpraca z podmiotem zewnętrznym może oznaczać mniejsze możliwości personalizacji usług, a niektóre firmy obawiają się (choć często niesłusznie) utraty kontroli nad danymi. Dlatego tak ważny jest wybór sprawdzonego, transparentnego partnera. 

“Inwestycja w SOC – niezależnie od wybranego modelu – to nie tylko koszt, ale strategiczne zabezpieczenie organizacji. Choć wydatki związane z budową lub outsourcingiem SOC mogą wydawać się wysokie, warto patrzeć na nie przez pryzmat długofalowego zwrotu z inwestycji – zarówno w postaci ograniczenia potencjalnych strat finansowych, jak i zwiększenia odporności operacyjnej oraz zaufania klientów. Pamiętajmy, że prawdziwa wartość takiej inwestycji ujawnia się najpełniej w sytuacjach kryzysowych – a pozorna oszczędność dziś może oznaczać znacznie wyższe koszty jutro“.

No dobrze, to przejdźmy do kwestii, która zawsze frapuje najbardziej – kosztów.
Budowa i utrzymanie własnego SOC w trybie 24/7 to nie tylko kwestia technologii, ale przede wszystkim zasobów ludzkich. Przeprowadzona przez nas przykładowa kalkulacja pokazuje, że w przypadku podstawowego zespołu (6 etatów, w tym 4 osoby na potrzeby ciągłego monitoringu i 2 specjalistów do zarządzania incydentami i systemami SIEM/XDR), miesięczny koszt pracodawcy wynosi 48 000 zł, co przekłada się na 576 000 zł rocznie.

Warto podkreślić, że to wyłącznie koszty wynagrodzeń – nie uwzględniono tu kosztów szkoleń, wyposażenia pracowników ani licencji na narzędzia klasy SIEM, SOAR czy XDR.

Dla porównania, zewnętrzna usługa SOC w modelu abonamentowym (zakładająca obsługę do 50 incydentów miesięcznie) kosztuje 13 499 zł miesięcznie, czyli 161 988 zł rocznie. W ramach tej kwoty organizacja otrzymuje:

• pełny triage, analizę i mitigację zagrożeń,
• administrację systemami klasy SIEM/SOAR/XDR,
• analizę malware w bezpiecznym środowisku,
• obsługę incydentów w modelu flat-fee (brak zmienności kosztów przy stałej liczbie incydentów).

Podobnie jak w przypadku modelu in-house, kalkulacja ta nie uwzględnia kosztów samych licencji narzędzi.

Zestawiając oba modele, roczna różnica w kosztach wynosi aż 414 012 zł, co przekłada się na oszczędność rzędu 72%. Dla wielu firm może to być argument rozstrzygający – szczególnie w czasach presji budżetowej i trudności z pozyskaniem wykwalifikowanych specjalistów.

Outsourcing to nie tylko oszczędność. Według raportu IBM Cost of a Data Breach 2023, firmy współpracujące z zewnętrznym SOC skracają średni czas wykrycia i neutralizacji incydentu aż o 54 dni. W przeliczeniu na realne straty – daje to średnio 1,76 mln dolarów oszczędności na pojedynczym incydencie.

Zanim podejmiesz decyzję, zadaj sobie kilka kluczowych pytań:

• Jakie dane przetwarza Twoja firma?
• Jakie są Twoje możliwości kadrowe i budżetowe?
• Czy jesteś gotów na inwestycję długofalową, czy może potrzebujesz szybkiego wdrożenia?
• Jakie są Twoje wymagania względem personalizacji usług?

A kiedy już będziesz znał odpowiedzi, przeanalizuj poziom dojrzałości IT, koszty potencjalnego incydentu oraz dostępnych dostawców SOC. Bo choć nie ma jednej właściwej odpowiedzi na pytanie „in-house czy outsourcing?”, to jedno jest pewne – brak decyzji to największe ryzyko.