E-commerce (Retail)
Lata dynamicznego wzrostu sprzedaży stacjonarnej dobiegły końca – nowoczesne sklepy przenoszą się do świata wirtualnego i nie ma już przed tym odwrotu. E-commerce staje się rzeczywistością, w której już ponad 70% konsumentów robi zakupy online, coraz bardziej doceniając potencjał nowych technologii, wygodę i szybkość realizacji zamówień.
Poprawimy atrakcyjność Twoich produktów i usług i wesprzemy Cię w cyfrowej transformacji biznesu.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Wydajność i przystępność cenowa
Wieloletnie doświadczenie, strategiczne partnerstwa i współpraca z liderami branży e-commerce, pozwalają nam skutecznie ustalać priorytety i efektywnie wdrażać projekty z obszaru transformacji handlu. To z kolei pozwala nam nadać Twoim inwestycjom wyjątkowy kształt. Dzięki naszym utalentowanym programistom pracujących w centrach kompetencyjnych w Polsce i na świecie, zawsze będziesz gotowy na peaki sprzedażowe - niezależnie od tego, czy przygotowujesz się do Czarnego Piątku, wyprzedaży sezonowej, czy też gorącej letniej kampanii.
Rozwiązania cyfrowe, które napędzają sukces
W Euvic nadzorujemy cały proces cyfrowej transformacji, zapewniając Ci dostęp do rozwiązań w pełni dostosowanych do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Od definiowania wymagań i generowania ruchu po optymalizację systemów – nasza wiedza obejmuje wszystkie obszary – podejmij z nami współpracę i przekonaj się sam.
Zwinność w erze cyfrowej
W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie bycie szybkim i elastycznym jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Zapomnij o długotrwałych, złożonych projektach. Dzięki Euvic możesz zacząć czerpać korzyści ze sprzedaży cyfrowej natychmiast. Jesteśmy partnerem IT, któremu naprawdę zależy na Twoim sukcesie.
Wyzwania sektora e-commerce
Aplikacja Shop Manager
Usprawnij codzienne operacje.
Nasza innowacyjna aplikacja mobilna ShopManager integruje podstawowe, codzienne zadania związane z zarządzaniem sklepem, umożliwiając skoncentrowanie się na innych istotnych obowiązkach. Ta optymalizacja nie tylko usprawnia pracę, ale także redukuje ogólne koszty.
Jej główne funkcje to:
- Raportowanie problemów wraz z dostarczaniem, w czasie rzeczywistym, pomysłów na ich rozwiązanie.
- Bezproblemowa integracja z systemami klienta (F-K, HR, Środki Trwałe, ITSM, CCTV).
- Tworzenie grafików zmian dla pracowników.
- Mobilny asystent zarządzania sklepem (aplikacja na Androida).
- Śledzenie inwentarza sprzętu.
- Zarządzanie sprzętem.
Infolinia, wielokanałowość, wysyłki
Bieżący kontakt z klientami.
Jesteśmy przekonani, że skuteczna komunikacja z klientami stanowi serce każdego dobrze działającego przedsiębiorstwa. Przejmując pełną odpowiedzialność za Twoją technologię i wdrażając strategię omnichannel, włączając w to infolinię, pomagamy Ci utrzymać bieżącą łączność z Twoimi klientami w różnych językach i kanałach, a co najważniejsze, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Współpracując z nami możesz liczyć na:
- Komunikację omnichannel (telefon, czat, e-mail, strona internetowa).
- Obsługę w 6 językach.
- Infolinię sprzedażową i informacyjną.
- Wsparcie w trybie 24/7/365.
- Usługi Call Center.
Searchlight, zapobieganie oszustwom
Wzmacnianie bezpieczeństwa.
Detaliści w Europie, z powodu kradzieży sklepowych oraz kradzieży dokonywanych przez pracowników, rocznie ponoszą straty na poziomie około 1% wartości swojej sprzedaży, a niestety większość tego rodzaju indycentów ma minimalny poziom wykrywalności. Nasze unikalne rozwiązanie Searchlight, przy pomocy zespołów wyspecjalizowanych w identyfikacji przestępstw w sklepach, hotelach czy bankomatach, analizuje dane transakcyjne i dane z monitoringu CCTV w celu wykrywania wszelkich nieprawidłowości.
Główne korzyści:
- Zautomatyzowana analiza danych klientów (systemy sklepowe, transakcje na kasach, bankomaty, elektroniczne zamki).
- Zautomatyzowana analiza danych z monitoringu CCTV (liczenie klientów, obecność przy stanowisku obsługi, zmiany pozycji kamer, nietypowe zdarzenia).
- Identyfikacja i raportowanie wzorców.
- Całościowe monitorowanie urządzeń (kamery, dyski twarde, rejestratory, integracje).
- Dogłębna analiza podejrzanych zdarzeń przez wyspecjalizowany zespół Euvic.
Rozwiązania gwarantujące dochodowość
Optymalizacja efektywności finansowej.
Wsparcie robotyczne, optymalizacja cyfrowego miejsca pracy i zdalne wykonywanie zadań to kluczowe czynniki efektywności finansowej przedsiębiorstwa. Posiadając największą sieć serwisową w Polsce, wspieraną specjalistycznym Service Deskiem oraz naszym własnym systemem ITSM, oferujemy usługi wsparcia terenowego, które pomogą Ci zredukować koszty obsługi terenowej i podnieść renomę działu wsparcia wśród Twoich pracowników i klientów.
Współpracując z nami otrzymujesz dostęp do szeregu korzyści:
- Własne zespoły serwisowe w całym kraju.
- Magazyny z usługami logistycznymi.
- Gwarantowany czas dotarcia specjalistów zgodny z zapisami SLA.
- Obsługa 200 000 urządzeń.
- Wsparcie dla 3000 lokalizacji fizycznych.
Dostawa, zarządzanie i relokacja
Efektywna logistyka sprzętu.
Prawidłowa logistyka i skuteczne zarządzanie sprzętem podczas procesu relokacji pomagają zminimalizować czas przestojów i zabezpieczyć wrażliwe dane. Euvic zajmuje się dostarczaniem, zarządzaniem, konfiguracją, naprawą, wymianą i przenoszeniem wszystkich Twoich urządzeń, zapewniając Ci optymalne zarządzanie cyklem życia sprzętu. Oferujemy również bezpieczną i przyjazną dla środowiska utylizację sprzętów, których żywotność dobiegła końca.
Nasze kompleksowe usługi obejmują:
- Naprawy i renowacje i ponowne uruchamianie starych urządzeń.
- Profesjonalną utylizację sprzętu wraz z czyszczeniem zawartych na nim danych.
- Dostarczanie sprzętu zastępczego.
- Dostawę, konfigurację i relokację.
- Szczegółowe zarządzanie inwentarzem.
