Case study: Jak pomogliśmy Lawline zwiększyć zasięg i rozwinąć markę online

Kluczowe punkty

Klient_

Lawline to szwedzka firma prawnicza prowadąca działalność online. Jej celem jest zapewnienie dostępu do pomocy prawnej dla osób prywatnych i firm, niezależnie od lokalizacji.

Firma udziela porad prawnych bezpłatnie (studenci prawa) oraz płatnie (wykwalifikowani prawnicy), a także przygotowuje wymagane dokumenty związane z problematyką prawniczą (np. Testament, Reklamacja). Wszystkie operacje dostępne są poprzez przygotowaną platformę internetową.

Cel projektu_

Celem projektu było stworzenie nowoczesnej wersji platformy Lawline, dostosowanej do aktualnych standardów technologicznych i rynkowych. Główne zadania obejmowały zaprojektowanie przyjaznego interfejsu, opracowanie solidnej infrastruktury technicznej oraz wdrożenie aplikacji backendowej z API i bazą danych.

Ważnym elementem była również migracja danych do nowego systemu oraz zarządzanie rozwojem projektu.

Dostarczone rozwiązanie_

Projekt został zrealizowany w kilku kluczowych etapach. Rozpoczęto od analizy początkowego stanu platformy i wspólnego wyznaczenia priorytetów z klientem. Następnie przygotowano odpowiednią infrastrukturę, obejmującą instancję deweloperską i migrację danych, co umożliwiło płynny rozwój i testowanie oprogramowania. Po zakończeniu weryfikacji przygotowano środowisko produkcyjne i wdrożono platformę do użytku.

Ostateczne rozwiązanie obejmowało kluczowe moduły wspierające działalność Lawline, takie jak:

Moduł pytań i odpowiedzi, umożliwiający dowolnemu użytkownikowi zadawanie pytań prawniczych.
Baza pytań i odpowiedzi z zaawansowaną wyszukiwarką, co pozwala na łatwe znalezienie potrzebnych informacji.
Moduł obsługi produktów oraz kontaktu bezpośredniego z prawnikami, umożliwiający klientom szybkie i efektywne rozwiązywanie problemów prawnych.

Architektura rozwiązania i kluczowe komponenty_

Wykorzystanie odseparowanych środowisk, takich jak developerskie (dev), testowe dla klienta (stage) i produkcyjne (prod), stanowi ważny środek bezpieczeństwa, pozwalający na minimalizowanie ryzyka wprowadzania błędów i niedopracowanych funkcji do środowiska produkcyjnego.

Dzięki temu rozwiązaniu zmiany są najpierw testowane w środowiskach niezależnych od produkcji, co pozwala na wychwytywanie błędów oraz problemów z wydajnością bez wpływu na rzeczywistych użytkowników i ich dane. Taki podział chroni produkcję przed nieprzewidzianymi skutkami nowych wdrożeń, zapewniając stabilność, większą kontrolę oraz możliwość testowania w realistycznych warunkach przed ostatecznym wdrożeniem.

Metodologia_

W projekcie zastosowano metodologię Scrum, co pozwoliło nam na elastyczne zarządzanie procesem wytwarzania oprogramowania oraz szybkie reagowanie na zmiany wynikające z bieżących potrzeb klienta.

Sprinty trwały dwa tygodnie, co zapewniało regularne dostarczanie przyrostów funkcjonalnych produktu i umożliwiało efektywną weryfikację postępów w trakcie przeglądów sprintów. Dzięki krótkim, cyklicznym iteracjom byliśmy w stanie wprowadzać usprawnienia oraz dostosowywać priorytety zgodnie z otrzymywanym feedbackiem.

Technologia i metodyki użyte w projekcie_

Frontend: React, Next.js, Typescript v4.7.4, SaSS modules with bootstrap, Redux toolkit, next-redux-wrapper & redux-persist, firebase, swagger-typescript-api v10.0.1
Backend: Golang, PostgreSQL, Postmark, Wagger, Klarna
DevOps: Google Cloud Platform, Circle CI, Github

Zalety rozwiązania_

Dla klienta: 

Zwiększanie liczby odbiorców
Rozwój marki
Aktualizacja platformy

Dla użytkowników: 

Ogólnodostępna baza pytań i odpowiedzi na codzienne zagadnienia prawnicze
Możliwość dodawania własnych pytań
Możliwość umawiania się z prawnikami

Wyzwania_

Jednym z głównych wyzwań była integracja platformy z systemem płatności Klarna, co wiązało się z delikatną kwestią finansową. Zespół musiał przeprowadzić dokładną analizę procesów biznesowych i technicznych, aby dostosować je do wymagań systemu. Z pomocą Klarna playground, zespół zyskał wgląd w mechanizmy działania systemu płatności, co umożliwiło stworzenie odpowiedniego rozwiązania docelowego.

Równocześnie zaistniała potrzeba wdrożenia nowej wersji platformy w miejsce poprzedniej, co wiązało się z koniecznością zapewnienia jej stabilności oraz eliminacji ewentualnych błędów. Dzięki systemowi raportowania o błędach, zespół był w stanie na bieżąco identyfikować i naprawiać problemy, co przyczyniło się do poprawy jakości usługi. Kolejnym istotnym wyzwaniem było utrzymanie wysokiej pozycji strony w wynikach wyszukiwania Google.

Aby poradzić sobie z tym problemem, zespół skupił się na poprawie SEO platformy, dodając sitemapę oraz dbając o prawidłowe indeksowanie podstron, co miało na celu zachowanie wysokiej widoczności w wyszukiwarkach.

Obecnie produkt działa w wersji produkcyjnej od kwietnia 2022 rok.

Wnioski_

Skuteczność metodologii Scrum – Zastosowanie metodyki Scrum umożliwiło elastyczne dostosowanie się do zmieniających się wymagań, a także efektywne zarządzanie projektem na każdym etapie.
Rola zaangażowanego klienta – Aktywny udział klienta w procesie projektowym okazał się kluczowy dla precyzyjnego dopasowania rozwiązania do jego oczekiwań i celów biznesowych.
Wartość wspólnych dyskusji strategicznych – Regularne konsultacje z klientem i zespołem projektowym były niezbędne do wypracowania optymalnych kierunków rozwoju produktu.
Unikanie pośpiechu przy wdrożeniu – Wdrożenie nie powinno odbywać się w pośpiechu, gdyż może prowadzić to do powstawania problemów operacyjnych, które w późniejszych etapach mogą być trudne do rozwiązania.
Weryfikacja aspektów wpływających na funkcjonalność platformy, takich jak SEO – Należy szczególną uwagę zwrócić na czynniki zewnętrzne, jak optymalizacja SEO, które mają znaczący wpływ na efektywność platformy w długoterminowej perspektywie.
Korzystanie z ekspertyz zewnętrznych – W obszarach, w których zespół nie dysponował odpowiednią wiedzą, kluczowe było skorzystanie z doświadczenia specjalistów, aby uniknąć problemów
po wdrożeniu.

Podsumowanie_

Projekt dotyczył stworzenia nowej wersji platformy umożliwiającej kontakt z prawnikami i zakup usług prawniczych. W ramach projektu zostały zrealizowane postawione cele – migracja danych, stworzenie środowiska pozwalającego na zarządzanie i rozwój platformy oraz skuteczne wdrożenie nowego rozwiązania.

Zobacz więcej

Strategiczne wsparcie w zakresie monitorowania, detekcji i skutecznego zarządzania zagrożeniami cybernetycznymi

Poznaj korzyści i szczegóły wdrożenia Security Operations Center (SOC) dla jednego z liderów z branży logistycznej.

Case study Codos: 96% trafności, mniej danych, szybsze działanie

Codos Foundation, szwajcarska organizacja non-profit, we współpracy z Euvic znacząco poprawiła skuteczność swojego algorytmu do rozpoznawania środków transportu. Wykorzystując zaawansowane modele AI i ML oparte na CNN i Transformerach, trafność klasyfikacji wzrosła z 80% do 96%. Dodatkowo, dzięki optymalizacji danych i infrastruktury chmurowej AWS, udało się obniżyć koszty przetwarzania i przyspieszyć działanie aplikacji. To przykład, jak technologia może wspierać ekologiczne wybory i realnie wpływać na zmniejszenie śladu węglowego.

Bezpieczeństwo IT na najwyższym poziomie: Jak SOC z Microsoft Sentinel chroni infrastrukturę OZE

Zobacz, jak wdrożenie Security Operations Center (SOC) pomogło firmie z sektora OZE zwiększyć poziom cyberbezpieczeństwa i zapewnić ciągłość działania. Przeczytaj case study i poznaj efekty tej współpracy.

Minimalizacja Ryzyka IT w Fintechu: Jak SOC chroni biznes?

Dla jednego z naszych klientów wdrożyliśmy usługę Security Operations Center (SOC), zapewniającą całodobowy monitoring i reakcję na incydenty bezpieczeństwa (365/24/7). Jakie były wyzwania, cele i korzyści tej współpracy? Przeczytaj nasze case study, aby się dowiedzieć.

Poznaj aplikację do nauki Pisma Świętego

Poznaj zaprojektowaną i opracowaną przez Euvic aplikację mobilną, umożliwiającą naukę cytatów biblijnych poprzez tekst, śpiew i obraz.

Polska

Dwie aplikacje, jeden cel: personalizowana muzyka dla biznesu i domu

Euvic stworzył dwie nowoczesne aplikacje muzyczne dla GO ON Biznes – jedną dla sektora B2B, drugą dla klientów indywidualnych. Projekt objął pełen zakres prac – od projektowania po wdrożenie i rozwój – zapewniając legalny streaming muzyki dopasowanej do nastroju, aktywności i potrzeb biznesowych.