MyDPD

Portal konsumenta do samodzielnego zarządzania doręczeniem przesyłek

Kluczowe punkty

Klient_

DPD Polska jest częścią międzynarodowej sieci kurierskiej DPDgroup, jednej z największych firm logistycznych w Europie. Specjalizuje się w doręczaniu przesyłek krajowych i zagranicznych, oferując szeroki zakres usług dla klientów indywidualnych i biznesowych. Firma stawia na nowoczesne rozwiązania, takie jak śledzenie paczek online i ekologiczne formy dostaw, aby zapewnić szybkość, wygodę i bezpieczeństwo transportu.

Wyzwanie_

Grupa Euvic wraz z DPDGroup – jedną z największych firm kurierskich na świecie, dostarczającą 7,5 mln paczek dziennie – połączyły siły, by wspólnie podnieść satysfakcję konsumentów w kilkunastu krajach europejskich. Jednym z wyzwań było stworzenie warunków dla skutecznego doręczenia przesyłki, w których kurier może ją przekazać już za pierwszym podejściem, a konsument odebrać w najdogodniejszy dla siebie sposób.

Celem było stworzenie rozwiązania, które pozwoli konsumentom na samodzielne zarządzanie odbiorem przesyłek, a także pogodzi różnorodność procesów, przepisów i przyzwyczajeń odbiorców z wielu krajów.

Rozwiązanie_

Stworzony przez nas Portal myDPD (desktop i mobile), daje odbiorcy możliwość śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym i elastycznego dostosowania parametrów jej doręczenia. Dzięki portalowi można samodzielnie zmodyfikować datę, godzinę i adres dostawy, a także ustawić stałe preferencje i skorzystać z dodatkowych usług, takich jak przekierowanie do sąsiada, punktu odbioru czy uzgodnienie z kurierem bezpiecznego miejsca pozostawienia paczki. Wdrożenie systemu zmniejszyło liczbę nieskutecznych dostarczeń i ograniczyło zaangażowanie customer service w całym procesie oraz zoptymalizowało koszty realizacji usługi.

Zakres projektu_

Warsztaty
Prototypy
Ścieżka użytkownika
Projektowanie UX
RWD
Web development
Agile
CI/CD

Technologie_

Java
Java Script
Bootstrap
Kuebrnetes
Spring Framework
Postgres

Interfejs mobilny_

Interfejs desktop_

Referencje_

“When I first arrived in DPD, it was my very first IT job. You have made my experience feel a lot better. Every issue I faced, you have managed to help me fix. You guys are truly the best at what you do”.

Hamza Zaid, myDPD Framework & mobile ITPM | Consumer Solutions | Processes, Information Technology & Digital

Zobacz więcej

Campus Bemke

Product Discovery dla Campus Bemke: usprawnienie procesów, komunikacji i płatności. Portal admina, aplikacje dla rodziców i kadry, realne korzyści.

Mój Semilac

Mój Semilac – nagradzana aplikacja e‑commerce od Grupy Euvic. Szybsze zakupy, personalizacja, program lojalnościowy i integracje z Magento oraz Flutter.

Case study: Jak pomogliśmy Lawline zwiększyć zasięg i rozwinąć markę online

Stworzyliśmy nową wersję platformy Lawline – szwedzkiej firmy prawniczej online, łączącej użytkowników z prawnikami i bazą wiedzy prawniczej. Projekt obejmował pełną migrację danych, wdrożenie nowoczesnej infrastruktury, integrację z systemem płatności Klarna oraz optymalizację SEO. Efekt? Stabilna, skalowalna i przyjazna użytkownikom platforma, wspierająca rozwój marki i zwiększająca dostęp do pomocy prawnej.

Strategiczne wsparcie w zakresie monitorowania, detekcji i skutecznego zarządzania zagrożeniami cybernetycznymi

Poznaj korzyści i szczegóły wdrożenia Security Operations Center (SOC) dla jednego z liderów z branży logistycznej.

Case study Codos: 96% trafności, mniej danych, szybsze działanie

Codos Foundation, szwajcarska organizacja non-profit, we współpracy z Euvic znacząco poprawiła skuteczność swojego algorytmu do rozpoznawania środków transportu. Wykorzystując zaawansowane modele AI i ML oparte na CNN i Transformerach, trafność klasyfikacji wzrosła z 80% do 96%. Dodatkowo, dzięki optymalizacji danych i infrastruktury chmurowej AWS, udało się obniżyć koszty przetwarzania i przyspieszyć działanie aplikacji. To przykład, jak technologia może wspierać ekologiczne wybory i realnie wpływać na zmniejszenie śladu węglowego.

Bezpieczeństwo IT na najwyższym poziomie: Jak SOC z Microsoft Sentinel chroni infrastrukturę OZE

Zobacz, jak wdrożenie Security Operations Center (SOC) pomogło firmie z sektora OZE zwiększyć poziom cyberbezpieczeństwa i zapewnić ciągłość działania. Przeczytaj case study i poznaj efekty tej współpracy.