TU Europa

Klient_

Towarzystwo Ubezpieczeń Europa to firma specjalizująca się w nowoczesnych rozwiązaniach ubezpieczeniowych dla klientów indywidualnych i biznesowych. Koncentruje się na produktach wspierających sektor bankowy oraz branżę finansową, oferując elastyczne, dopasowane do potrzeb programy ochronne.

Wyzwanie_

Towarzystwo Ubezpieczeniowe Europa stanęło przed wyzwaniem zbudowania skutecznego i przyjaznego dla użytkownika rozwiązania, które obsługiwałoby sprzedaż oraz zarządzało oferowanymi przez nich polisami ubezpieczeniowymi.

Aplikacja webowa z założenia miała być nakierowana zarówno na klienta indywidualnego, jak i partnerów ubezpieczyciela. Jednym z podstawowych wymagań naszego Klienta było zaprojektowanie funkcjonalności systemu, która dawałaby możliwość projektowania i rejestracji nowych oraz modyfikowania aktualnych produktów ubezpieczeniowych bez potrzeby angażowania dostawcy usług IT.

Rozwiązanie miało również zapewnić pełną integrację z wieloma już istniejącymi systemami wewnętrznymi Towarzystwa oraz zapewnić płynną wymianę danych między systemami zarządzającymi funduszami inwestycyjnymi.

Zakres projektu_

• Badanie wykonalności
• Analiza
• Product development
• Integracja z systemami
• Rozwój i utrzymanie

Rozwiązanie_

W odpowiedzi na potrzebę i wymagania Klienta zaprojektowaliśmy od podstaw i stworzyliśmy portal transakcyjny umożliwiający sprzedaż i obsługę produktów firmy TU Europa. Portal ten zrealizowany został z myślą o szerokiej grupie odbiorców: klientów indywidualnych, pracowników i partnerów ubezpieczyciela (agentów).  

W ramach stworzonego przez nas rozwiązania powstały następujące moduły:  

1: Sprzedażowy 

Moduł dostępny dla klientów indywidualnych oraz pośredników współpracujących z TU Europa. Umożliwia rejestrację i wydruk wniosków o ubezpieczenia oraz udostępnia opcję przeglądania polis swoich klientów. Został on zintegrowany z systemem płatności online (kiedyś DotPay, aktualnie PayU), który pozwala na natychmiastową opłatę polisy przez klienta indywidualnego. 

2: Zarządzanie produktami oraz procesem obsługi wniosków 

Moduł umożliwiający intuicyjne definiowanie produktu, obejmujący określenie formularza wniosku i wydruku oraz parametrów produktu takich jak data sprzedaży czy dokumenty powiązane z produktem. Ponadto moduł ten daje opcję przypisania produktu do określonego pośrednika oraz zdefiniowania statusów wniosków i przeprowadzenia operacji przejścia pomiędzy statusami.  

3: Zarządzanie strukturą sprzedaży 

Moduł ten daje możliwość dodawania pośredników i ich oddziałów. System ten umożliwia administratorom pośrednika zarządzanie ich własną strukturę organizacyjną w zakresie tworzenia oddziałów i pracowników oraz nadawaniu im odpowiednich uprawnień. Rozwiązanie udostępnia również generowanie cyklicznych zestawień takich jak statystyki sprzedaży.

4: Obsługa klientów (ubezpieczonych)

Klient ubezpieczony otrzymuje wraz z tym modułem opcję przeglądania swoich danych osobowych, listy i szczegółów polis (wartość polisy i poszczególnych funduszy) oraz historii złożonych dyspozycji. System ten umożliwia uprawnionym użytkownikom wykonanie określonych operacji na polisie lub wniosku w imieniu klienta. 

Stworzony przez nas portal został zintegrowany z istniejącymi systemami TU Europa i systemem BackOffice w zakresie wymiany danych m.in. przesyłania wprowadzonych wniosków, odbierania informacji o polisach, ich aktualnym stanie, wymiany informacji o złożonych dyspozycjach dla polisy lub wniosku oraz potwierdzeń płatności. Zgodnie z wymogiem Klienta portale obsługują RWD.

Niezmiennie od momentu wdrożenia w 2008 dostarczamy usługę utrzymania i dalszego rozwoju stworzonego przez nas portalu administracyjnego systemu informatycznego w sieci przez 24/7, zapewniający dostępność aplikacji na poziomie 99,9% w stosunku rocznym.

Technologie_

• Java / Spring
• Hibernate / JPA
• Freemarker / JSP
• Maven
• GIT
• Oracle, PostgreSQL
• Multi-channel Insurance Sales Platform
• Tomcat

Referencje_

“Grupa Europa nieprzerwanie współpracuje z Grupą Euvic. Wielokrotnie korzystaliśmy z kompetencji, doświadczeń i wiedzy pracowników Grupy Euvic z zakresu IT. Pracownicy tego zespołu z profesjonalizmem i zaangażowaniem podchodzą do wykonywania zadań. Z przekonaniem możemy polecić usługi tej firmy innym kontrahentom”.