Nowy rok to przede wszystkim czas implementacji wielu zmian zarówno pod względem biznesowym, jak i technologicznym. Podążanie za nadchodzącymi trendami zwiększa zaangażowanie klientów oraz daje niemałą przewagę na tle konkurencji. Na jakie trendy szczególnie warto zwrócić uwagę w nadchodzącym 2023 roku?
Rozwój oprogramowania
Rozwój technologiczny z każdym rokiem nabiera tempa, skupiając się na stałym poszukiwaniu nowych rozwiązań zapewniających odpowiednio wydajne przetwarzanie i ochronę danych.
Nadchodzące trendy w rozwoju oprogramowania w 2023 roku obejmują:
- Przyjęcie rozwoju opartego na Low Code/No Code
Jak przewiduje Forbes, “organizacje po prostu nie mogą spędzić lat próbując uporządkować swoje sklepy IT, aby mogły konkurować.” Jednocześnie każdy, kto ma podstawowe umiejętności programistyczne, może teraz samodzielnie tworzyć aplikacje, a ta możliwość jest szczególnie cenna dla MŚP. Jednakże, mimo że rozwiązania typu low-code/no-code szybko zyskują na popularności ze względu na ich szybkość i zdolność do szybkiego wejścia na rynek przez każdą firmę, nie są one zbyt skalowalne i elastyczne, gdy zmieniają się trendy rynkowe, a firmy muszą odpowiednio na nie reagować. Dlatego popyt na usługi tworzenia oprogramowania na zamówienie jest nadal najcenniejszą opcją.
- Architektura mikroserwisów
Mikroserwisy są używane do tworzenia różnorodnych rozwiązań cyfrowych, od tworzenia aplikacji mobilnych, przez tworzenie aplikacji komputerowych i internetowych, po tworzenie aplikacji międzyplatformowych. W 2023 roku ten trend nadal będzie dominował w innych typach architektury oprogramowania.
- DevSecOps
Bezpieczeństwo danych jest nadal jednym z największych problemów związanych z tworzeniem oprogramowania. Dlatego coraz więcej firm zwraca uwagę na podejście DevSecOps. Ta popularna praktyka wymaga od programistów rozpoczęcia wdrażania środków bezpieczeństwa na wczesnym etapie cyklu życia oprogramowania (SDLC). Dzięki temu wszystkie możliwe zagrożenia i problemy z bezpieczeństwem są skuteczniej usuwane na wczesnych etapach tworzenia oprogramowania.
Fintech
Fintech, czyli innowacje technologiczne w sektorze finansów regularnie dążą do ulepszenia sposobów interakcji klientów z firmami finansowymi.
Nadchodzące trendy Fintech w 2023 roku obejmują:
- Technologia AI
Algorytmy sztucznej inteligencji w oprogramowaniu finansowym zaczynają odgrywać większą rolę w określaniu, kto i w jaki sposób korzysta z różnych usług finansowych. Jej przyjęcie w branży fintech w celu podejmowania decyzji kredytowych, negocjacji i oszustw nasili się w 2023 r. Jednak obecnie opinia publiczna podnosi wymagania dotyczące etycznych implikacji sztucznej inteligencji w takich krytycznych procesach decyzyjnych.
Co więcej, jak wskazują ostatnie badania przeprowadzone przez Deloitte wśród liderów IT i biznesu, 86% osób korzystających ze sztucznej inteligencji w usługach finansowych twierdzi, że przyjęcie tej technologii będzie miało kluczowe znaczenie dla sukcesu ich działalności w ciągu najbliższych dwóch lat. Jednym z takich rozwiązań może być wykorzystanie voicebotów.
- Embedded finance
Wg. najnowszych danych liczba wyszukiwań terminu “embedded finance” wzrosła o 88% w ciągu ostatnich pięciu lat. Jest to nic innego jak oferowanie produktów bankowych, płatniczych lub ubezpieczeniowych w ekosystemie społecznościowym, którego główna działalność nie jest jeszcze związana ze świadczeniem usług finansowych. Sukces embedded finance w dużej mierze opiera się na dystrybucji, zaufaniu i lepszych doświadczeniach użytkowników. Ponadto dane pokazują, że termin „bankowość jako usługa” (BaaS) również wzrósł o 176% na całym świecie.
- Regtech
Regtech, czyli tzw. technologie regulacyjne polegają na wykorzystaniu technologii informacyjnej w celu usprawnienia procesów regulacyjnych i zgodności. Technologia ta pomaga firmom usprawnić prawie każdy etap procesu zapewniania zgodności. Wykorzystując technologię chmury, machine learning i analizę dużych zbiorów danych, RegTech ulepsza swoje rozwiązania, aby instytucje finansowe mogły skutecznie i dokładnie identyfikować zagrożenia i zapobiegać im w nadchodzących latach.
Juniper Research przewiduje, że branża RegTech wzrośnie o 200% w latach 2022-2026.
Branża energetyczna
Z uwagi na wysokie wykorzystanie paliw kopalnianych, przekształcenie sektora energetycznego może okazać się jednym z najważniejszych wyzwań, przed jakimi stoimy obecnie. Niektóre trendy mogą znacznie zmienić sposób, w jaki produkujemy energię.
Nadchodzące trendy branży energetycznej w 2023 roku obejmują:
- Narzędzia low-code/no code
Coraz więcej firm w Polsce inwestuje w narzędzia low-code/no-code w celu automatyzacji kluczowych procesów w organizacji. Według raportu Gartnera udziały rynkowe tych aplikacji wzrosną do 70% do 2025 roku. Jest to duży wzrost, biorąc pod uwagę wyniki z poprzednich lat (25% udziałów do 2020 r.).
Będąc twórcami narzędzia RPA – BuzzAutomation – spółka X-Code dostrzega coraz większe zainteresowanie polskimi rozwiązaniami, które śmiało konkurują ze światowymi gigantami. Wspomniane narzędzie odpowiada na potrzeby firm, którym zależy na cyfryzacji i optymalizacji wydatków oraz procesów.
- Digitalizacja – “cyfrowe bliźniaki”
Dzięki wykorzystaniu najnowszych technologii istnieje możliwość stworzenia wirtualnej repliki elektrowni lub nawet całej sieci, co pozwala dostawcom na modelowanie różnych scenariuszy, podejmowanie lepszych decyzji i poprawę efektywności.
- Automatyzacja procesów
Rynek energetyczny mierzy się obecnie z dość dużym wyzwaniem. Zmiany prawne, które zostały wprowadzone w ostatnim czasie sprawiły, że sprzedawcy energii muszą przygotować swoje systemy do połączenia z Centralnym Systemem Informacji o Rynku Energii (CSIRE). Spółka X-Code Sp. z o.o. od 2010 roku wdraża rozwiązania, które optymalizują procesy na rynku energetycznym – Router PWI w pełni automatyzuje proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej. Obecnie z usługi korzysta czterech wiodących sprzedawców. Znajomość tej branży umożliwiła stworzenie konektora, który umożliwi połączenie CSIRE z systemami dziedzinowymi sprzedawców energii eklektycznej – Router PWI 2.0.
E-commerce
Wybuch pandemii koronawirusa, choć spowodował niemałe problemy w łańcuchu dostaw, a później zaoferował nam szalejącą inflację, nadał również znacznego tempa rozwoju sklepów internetowych. Również 2023 rok szykuje wiele możliwości w tym zakresie.
Nadchodzące trendy e-commerce w 2023 roku obejmują:
- Content commerce
Content commerce polega na generowaniu znacznej ilości wartościowych treści tekstowych i wizualnych, wspierających mechanizmy sprzedażowe w e-sklepie. Opiera się na doskonałym połączeniu interesującego contentu z dobrej jakości danymi produktowymi. Całość prezentowana jest precyzyjnie dobranej grupie docelowej, gotowej kupić towary pod wpływem informacji, które otrzymuje. Warto zaznaczyć, że nie ma to nic wspólnego z manipulacją, chodzi o dostarczenie konsumentowi wiedzy – szczegółowych informacji, których akurat potrzebuje, osadzonych w kontekście. Znakomite rezultaty i skuteczność osiąga się tutaj dzięki wykorzystaniu i zintegrowaniu trzech klas rozwiązań: PIM, CMS/DXP oraz CDP (Customer Data Platform).
- Cross-boarder
Klientów warto szukać na nowych rynkach, a więc zadbać o rozwój sprzedaży w modelu cross-border. Warto zacząć od dystrybucji poprzez międzynarodowe czy lokalne marketplace. Kolejnym krokiem może być rozwój zagranicznych instancji własnego sklepu z dostosowaniem do specyfiki danego rynku, w tym z uwzględnieniem lokalnych rozwiązań w obszarze płatności, dostawy czy logistyki.
- Composable commerce
Jak pisaliśmy w jednym z naszych artykułów, composable commerce to strategia polegająca na wybieraniu najlepszych w swojej klasie komponentów eCommerce i komponowaniu ich w niestandardową aplikację.
W takiej “kompozycji” rekomendujemy CMSy typu headless, będące częścią architektury MACH*. Takie CMSy, mają oddzieloną warstwę prezentacyjną od backendu, co umożliwia nam w łatwy i szybki sposób dostarczać treści omnichannelowo i wpływać pozytywnie na doświadczenia użytkowników.
W kontrze do “monolitycznych” i mało rozwojowych systemów, podejście MACH i jego rozwiązania “composable” pozwalają na celowane, szybkie, zwinne i podatne skalowaniu działania ukierunkowane na zbudowanie przewagi konkurencyjnej, i to nawet w tak niełatwych dla biznesu czasach.
*MACH – Microservices, API-First, Cloud-Native, and Headless
Aby dowiedzieć się więcej, zachęcamy do przeczytania artykułu napisanego przez naszego eksperta, Tomasza Gutkowskiego z Unity Group: https://www.unitygroup.com/pl/blog/rozwoj-e-commerce-w-2023-trendy-i-porady-okiem-eksperta/
Przemysł 4.0
Przemysł 4.0 wiąże się z wykorzystaniem inteligentnych technologii takich jak IoT, VR, Big Data, komunikacja machine2machine, inteligentne czujniki, robotyka, automatyka itp.
Nadchodzące trendy Przemysłu 4.0 w 2023 roku obejmują:
- Zmniejszenie zużycia energii i wykorzystanie zrównoważonych źródeł energii
Jak wskazuje Kitmondo, przemysł 4.0 będzie skupiony przede wszystkim na zmniejszeniu ilości energii zużywanej przez fabryki. Aby wprowadzić tę zmianę, firmy produkcyjne muszą przyjrzeć się swojemu zużyciu energii i znaleźć sposoby na zmniejszenie tego zużycia w 2023 r. Dla każdego producenta, który chce rozwijać swoją działalność, obniżenie kosztów energii elektrycznej powinno znaleźć się na szczycie listy w nadchodzącym roku. Nadmiar energii elektrycznej pochłania zasoby, które wpływają na środowisko, a nadmiar energii stanowi przeszkodę w kosztach produkcji.
- Zwiększone wykorzystanie technologii 5G
Prognozy na 2023r sugerują, że szersze wykorzystanie technologii 5G w 2023 r. pomoże firmom usprawnić monitorowanie, przechowywanie w chmurze, komunikację i inne funkcje. Aktualnie kraje wysokorozwinięte wydają się już być przytłoczone używaniem technologii 4G do pracy w fabrykach. Zdecydowanie przemysł 4.0 znajdzie większy potencjał w wykorzystaniu technologii 5G niż wolniejszych systemów.
- Bliższa relacja konsument – producent
Nowe dane śledzenia i doświadczenia konsumentów pomagają w procesie produkcyjnym. To jedno z najlepszych zastosowań danych konsumenckich. Informacje te są wykorzystywane w produkcji produktów do tworzenia produktów spełniających życzenia użytkownika końcowego. Ta zmiana pozwala zwiększyć zyski i wyprodukować więcej produktów w miarę potrzeb. Nowa relacja między konsumentami a producentami powinna wpłynąć na zasoby wykorzystywane w produkcji.
Poznaj więcej trendów: https://www.linkedin.com/posts/euvicmea_industry4-manufacturing-technology-activity-6998889904961159168-1QlD?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Logistyka
Zmiany klimatu, niedobór kierowców i nieuchronna recesja: Aby utrzymać swoją działalność w dłuższej perspektywie, firmy transportowe muszą polegać na innowacyjnych podejściach, aby sprostać obecnym wyzwaniom branży logistycznej.
Nadchodzące trendy branży logistycznej w 2023 roku obejmują:
- Zielona logistyka
Jednym z rozwiązań, które nadal będą przyczyniać się do redukcji emisji CO₂, jest oprogramowanie, które pomaga usprawnić planowanie i operacje, takie jak optymalizacja tras. Jednak rosnąca tendencja dotyczy łańcucha dostaw o obiegu zamkniętym, który ma na celu zachęcenie firm do ponownego wykorzystania niektórych odpadów i zwrotów od klientów w celu recyklingu i ponownego wprowadzenia na rynek.
- Automatyzacja i AI
Elastyczna logistyka ma na celu sprawdzenie, w jakim stopniu dana firma może dostosować swoje procesy magazynowania i transportu do nieoczekiwanych zdarzeń i zmian przy minimalnym wpływie na wydajność. Dzięki wykorzystaniu automatyzacji i sztucznej inteligencji w oprogramowaniu, takim jak prognozowanie popytu, strategia ta staje się bardziej dostępna dla większej liczby firm.
- Blockchain
Jak się okazuje, wykorzystanie technologii blockchain znajduje swoje zastosowanie również w logistyce. Blockchain umożliwia śledzenie produktu od momentu jego powstania do momentu dotarcia do klienta. W ten sposób pochodzenie produktu można zweryfikować w sposób przejrzysty i bezpieczny, co jest szczególnie ważne w przypadku produktów luksusowych i wysokiej klasy.
EdTech
EdTech, czyli Educational Technology, to kompleksowe zaplecze sprzętowe i programowe, a także zestaw procesów i najlepszych praktyk, niezbędnych w XXI wieku do szkolenia studentów, wykładowców i pracowników w ciekawy, angażujący i spersonalizowany sposób.
Nadchodzące trendy EdTech w 2023 roku obejmują:
- Dynamiczny rozwój VR i AR
Wirtualna rzeczywistość jest bliżej niż myślisz. A ta rozszerzona staje się standardem w edukacji np. w przemyśle ciężkim czy logistyce. Rozwiązania AR/VR są coraz tańsze w produkcji i łatwiejsze w użyciu, więc kolejne firmy i szkoły będą coraz częściej wdrażać je do szkoleń i lekcji.
- Nauka przy pomocy mediów społecznościowych
Tiktokizacja edukacji i mikro-learning to trendy, które zdominują cyfrową naukę w najbliższych latach. Krótkie formy wideo, proste pigułki wiedzy i informacje podawane w formie jak najbardziej przystępnej dla Gen Z są dziś podstawą w docieraniu do uczniów, słuchaczy i pracowników.
- Cyberbezpieczeństwo w edukacji
Dostawcy treści edukacyjnych będą zobowiązani przepisami RODO do lepszego zabezpieczenia i szyfrowania danych swoich cyfrowych uczniów. Można przypuszczać, że wiele platform zdalnej edukacji postawi na blockchain.
Zapoznaj się z pełnym artykułem: https://speednet.pl/blog/what-is-edtech/?utm_source=linkedin&utm_medium=referral&utm_campaign=edtech_art
Turystyka
Po latach ograniczeń związanych z zakażeniami COVID-19, branża turystyczna powraca pełna technologicznych nowości.
Nadchodzące trendy branży turystycznej w 2023 roku obejmują:
- Podróże biznesowe
Szacuje się, że podróże biznesowe nabiorą zupełnie nowego znaczenia w 2023 roku. Wraz z nadejściem COVID-19 wiele firm wprowadziło zasady pracy zdalnej, które spowodowały problemy ze spójnością i współpracą zespołów. W rezultacie podróżowanie w pomieszczeniach staje się coraz bardziej popularne, umożliwiając zespołom łączenie się w celu wzmocnienia relacji. Firmowe wyjazdy pomagają przede wszystkim motywować zespoły, zwiększają satysfakcję pracowników i zwiększają lojalność wobec firmy.
- Płatności biometryczne
Chociaż płatności biometryczne za pośrednictwem ApplePay i GooglePay są obecnie powszechne zarówno w przypadku płatności w sklepie, jak i w podróży, oczekuje się, że do 2023 r. staną się one powszechne w tym sektorze. Lotniska już wykorzystują dane biometryczne do identyfikacji dokumentów podróży, więc następnym logicznym krokiem byłoby wykorzystanie tej weryfikacji tożsamości dla wszystkich płatności dokonywanych przez pasażerów podczas podróży.
- AI i wykorzystanie chatbotów
Według IBM chatboty mogą zaoszczędzić firmom do 30% kosztów obsługi klienta. Dzięki chatbotom AI firmy turystyczne mogą usprawnić proces rezerwacji, zapewnić całodobowe wsparcie podczas podróży, oferować dodatkowy poziom personalizacji, oferować funkcje wielojęzyczne. Podobną funkcję pełni również wykorzystanie voicebotów.
UX/UI
Koncentracja na user experience jest obecnie trendem samym w sobie, który od pewnego czasu dominuje w dziedzinie tworzenia aplikacji i projektowania stron internetowych.
Nadchodzące trendy UX/UI w 2023 roku obejmują:
- Ciemne kolory
Ciemniejsze, minimalistyczne grafiki są dla użytkowników mniej przytłaczające. Wpływają również na lepsze doświadczenie użytkownika i zwiększają jego zaangażowanie. Firmy muszą pamiętać, że ciemny interfejs użytkownika musi być funkcjonalny i użyteczny. Projekt powinien mieć wystarczający kontrast, aby wszystkie przyciski i funkcje były łatwo dostępne i widoczne, a treść łatwa w odczytaniu.
- Storytelling – obrazy 3D
Cyfrowe doświadczenie jest bardziej interaktywne i angażujące niż statyczne. Użytkownicy chętniej zwracają uwagę na interaktywne animacje, ponieważ lepiej zapadają w pamięć. Ponadto, efekt 3D zwiększa świadomość marki i poszerza grupę docelową.
- Abstrakcyjne wizualizacje
Śmiałe kształty będą nadal dominować w tle stron internetowych i postów w mediach społecznościowych. Zamiast sztywnych geometrii pojawią się bardziej abstrakcyjne formy.
Dowiedz się więcej: https://www.linkedin.com/posts/speednetpl_ux-ui-trends-2o23-activity-7001473194402426880-l6CI?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
Mobile-first design
Mobile-first to zbiór zasad i najlepszych praktyk projektowania stron internetowych i aplikacji mobilnych przede wszystkim dla użytkowników dotykowych urządzeń mobilnych: smartfonów i tabletów.
Nadchodzące trendy mobile-first design w 2023 roku obejmują:
- Skracanie ścieżek konwersji do minimum
Jako użytkownicy jesteśmy coraz bardziej leniwi. Chcemy w kilka kliknięć pobrać e-booka, zapisać się na webinar czy kupić produkt z dostawą do domu. Dlatego tak ważne jest, aby optymalizować, podrasowywać i testować swoją ścieżkę konwersji.
- Optymalizacja form płatności
W przypadku płatności użytkownikom zależy zazwyczaj na dwukrotnym kliknięciu w boczny przycisk na iPhonie, aby zapłacić, lub jedynie potwierdzić chęć zapłaty spojrzeniem. Warto, aby każda aplikacja mobilna czy zakup strony internetowej dawały potencjalnym klientom taką opcję.
- Testowanie deluxe
Testuj nowe produkty cyfrowe z prawdziwymi użytkownikami na wystarczająco dużą skalę, aby uzyskać jak najwięcej informacji o błędach, brakujących funkcjach i źle zaprojektowanych układach.
Zapoznaj się z pełnym artykułem: https://speednet.pl/blog/mobile-first-design-trends/?utm_source=linkedin&utm_medium=referral&utm_campaign=mobile_first
SEO
SEO, czyli optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych to kolejny aspekt, który z roku na rok znacznie nabiera tempa. Nasz specjalista ds. SEO, Damian Smilgin, podzielił się z nami swoimi prognozami na nadchodzący rok.
Nadchodzące trendy SEO w 2023 roku obejmują:
- Optymalizacja contentu pod kątem Voice Search i naturalnych zapytań
Czasy, kiedy głównym celem optymalizacji Specjalisty SEO było osiągnięcie wyników na frazy {nazwa_usługi} + {miasto} odeszły w niepamięć. Wraz z rozwojem asystentów głosowych coraz ważniejsza staje się optymalizacja contentu pod kątem naturalnych zapytań użytkownika.
Jak to działa w praktyce? Użytkownik nie zapyta raczej Asystenta Google “Pogoda Warszawa” a “Jaka jest pogoda” lub “jaka będzie pogoda”. Planując content plan na 2023 rok, warto mieć na uwadze jego optymalizację pod kątem asystentów głosowych.
Wiąże się to również z rozwojem LaMDA AI (Language Model for Dialogue Applications), czyli nowego modelu językowego dla aplikacji dialogowych w celu lepszego przetwarzania i emulacji ludzkiej mowy.
- Rozwój wyszukiwania wizualnego
Również istotna będzie optymalizacja grafik serwisu pod kątem wyszukiwania wizualnego. Google w tym roku wprowadziło możliwość wyszukiwania za pomocą Google Lens w przeglądarce Chrome, co znacznie ułatwia procesy wyszukiwania. Dzięki jednemu kliknięciu myszy na dowolny obraz lub jego część, pojawi się dodatkowy panel umożliwiający uzyskanie dodatkowych informacji o zdjęciu, takich jak jej źródło, tłumaczenie tekstu czy nawet odnośnik do sklepu umożliwiającego zakup konkretnego produktu ze zdjęcia.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu internetowym
Będzie to bardzo istotna możliwość dla osób zajmujących się marketingiem internetowym. Narzędzia te ułatwią zarówno organizowanie swojej pracy jak i również wspomogą działania z zakresu np. automatyzacji marketingu. Pomogą one również w optymalizacji strony pod kątem SEO, np. pod kątem zautomatyzowanego generowania grafik czy tekstu. W ostatnim czasie powstało wiele narzędzi, które automatycznie generują grafiki na stronę (Dall-e) czy np. cały tekst (Jasper). Dodatkowo rozwijane są narzędzia potrafiące zaproponować zadania, które powinien wykonać Specjalista SEO (np. Grow Flow od Surfer SEO).
Warto pamiętać, że wszystkie trendy są jedynie prognozami na nadchodzące lata. Dopasowanie odpowiedniej strategii biznesowej wymaga podjęcia odpowiednich działań dopasowanych przede wszystkim do aktualnych procesów i zasad przedsiębiorstwa.
Klaudia Szczepara
Marketing Specialist at Euvic
