Nie ulega wątpliwości, że logistyka stanowi jeden z najważniejszych obszarów handlu. Co więcej, wraz z rozwojem sieci handlowych (tylko w Polsce każdego dnia otwieranych jest kilka sklepów) oraz migracją handlu do Internetu, znaczenie logistyki nieustannie rośnie, a coraz więcej przedsiębiorstw buduje w oparciu o nią swoją kluczową przewagą konkurencyjną.
Czym jednak jest logistyka? Według Filipa Kotlera, jest to „planowanie, wdrażanie i kontrolowanie procesów fizycznego przemieszczania materiałów i produktów z jednego miejsca w drugie”. Nieco świeższe podejście do zagadnienia logistyki zostało usystematyzowane i zaprezentowane pod pojęciem SCM, czyli Supply Chain Management. Niezależnie jednak od definicji, warto pamiętać, że to właśnie między innymi ciągła optymalizacja oraz innowacje w logistyce stały za sukcesem gigantów takich jak Amazon czy Walmart.
Logistics-mix
Logistics-mix to dość popularne podejście do systematyzacji zagadnień logistycznych. W jego skład w handlu wchodzą:
- magazyn sklepowy
- centrum dystrybucyjne
- transport
- pakowanie
- komunikacja
Jakie są najciekawsze w mojej opinii trendy technologiczne w tym obszarze?
W magazynie sklepowym innowacje pojawiają się wszędzie tam, gdzie tylko możliwa jest optymalizacja tej niewielkiej, ale i niezwykle kosztownej przestrzeni. Właśnie dlatego możemy tutaj zauważyć jeden niezmiernie istotny trend. Poprawa przepływu informacji o zapotrzebowaniu i zwrotach (tzw. reverse-logistics), wdrażanie modeli DOM (Distributed Order Management), koordynacja dostaw z innymi sklepami, zmniejszanie minimów logistycznych – wszystkie te działania wymagają nowoczesnych rozwiązań informatycznych klasy SCM. Słowem – nie istnieje droga na skróty.
Nieco więcej technologia ma nam do zaoferowania na poziomie centrum dystrybucyjnego. Począwszy od rozwiązań automatyzujących (rozwiązania AutoID, mobilne roboty transportujące palety, układnice, roboty pakujące), poprzez rozwiązania zmniejszające globalne stany magazynowe takie jak DSD (czyli Direct Store Delivery), aż po systemy umożliwiające przerzucenie kosztu magazynowania na producentów, przy pomocy składu konsygnacyjnego.
Gigantycznej transformacji cyfrowej już od przynajmniej dekady zdaje się podlegać również transport. Rozwiązania klasy traceability dają możliwość identyfikacji produktu w każdej fazie produkcji, składowania i przewozu, poprzez zeskanowywanie identyfikatora (kod paskowy, kod QR czy tag RFiD) na każdym etapie pomiędzy producentem a odbiorcą końcowym. Co więcej, na rynku są już dostępne rozwiązania oparte od RFiD, które potrafią mierzyć temperaturę (np. 5 000 zapisów) w określonych odstępach czasu, a następnie zapisują ją w pamięci mikro-komputerka, ukrytego w niepozornej naklejce.
Pakowanie w logistyce handlu to z kolei najbardziej zaniedbany technologicznie obszar. Wiele kwestii wciąż jest tu bardzo chaotycznych, jednak są też takie, które zaopiekowane są całkiem nieźle. Jedną z nich rozwiązują zyskujące coraz większą popularność systemy kontroli wizyjnej oparte o machine vision oraz czujniki. Kamera jest w stanie skontrolować, czy w przesyłce znajdują się wszystkie określone w zamówieniu produkty oraz czy naklejka adresowa jest poprawna i naklejona we właściwym miejscu. Pozwala ona także zważyć przesyłkę oraz automatycznie przekierować ją do odpowiedniego doku transportowego.
Informacja w logistyce z jednej strony steruje wszystkimi procesami, a z drugiej – jest zbierana na każdym etapie przemieszczania i przechowywania towarów. Ilość informacji powstających w całym procesie logistycznym jest wprost gigantyczna, a umiejętność odpowiedniego zestawiania ich ze sobą staje się coraz ważniejsza. Właśnie dlatego, w tym obszarze wręcz nieocenione okazują się być systemy klasy BI oraz BigData.
W handlu i dystrybucji zwykle istnieje mnóstwo procesów, które można zautomatyzować przy pomocy sprytnego oprogramowania. Wynika to z faktu, że operatorzy logistyczni często nie mają wpływu na postać danych, którymi opisywane są towary. Zagraniczni dostawcy, dokumenty urzędowe, brak urządzeń czy standardów wśród uczestników procesu – wszystko to sprawia, że rozwiązania typu Robotics Process Automation są tak chętnie wykorzystywane przez przedsiębiorców w ich codziennej działalności.
Podsumowanie
Jak możemy zauważyć, logistyka to ogromny obszar, który nie tylko ma wiele do zaoferowania, ale przede wszystkim… wiele do zoptymalizowania. Magazyn sklepowy, centrum dystrybucyjne, transport, pakowanie czy komunikacja, to obszary, które technologia usprawnia w różnym – mniejszym bądź większym stopniu. To jednak też obszary, które już teraz budzą ogromne, nieustannie rosnące zainteresowanie. Obszary, w których technologia zdecydowanie nie powiedziała jeszcze ostatniego słowa.
Autorem artykułu jest Bartłomiej Łatka, Ekspert ds. retail i logistyki.
Pełna treść artykułu dostępna jest na jego profilu Linkedin
