Firma Euvic rozpoczęła współpracę z kolejnym, działającym na arenie międzynarodowej klientem, przejmując w całości zarządzanie infrastrukturą IT.
Tokai COBEX to wiodący producent i dostawca produktów węglowych i grafitowych stosowanych w przemyśle aluminium, pierwotnego żelaza i innych hutach. Firma działa na całym świecie, jest jednym z innowatorów na swoich rynkach i łącznie zatrudnia około 900 pracowników.
Za najważniejsze cele współpracy przyjęte zostały:
- poprawa bezpieczeństwa operacji IT i ciągłości biznesu poprzez zwiększenie dostępu do zasobów IT i specjalistycznej wiedzy,
- usprawnienie działań informatycznych przedsiębiorstwa w obszarach takich jak: jakość i standaryzacja usług, optymalizacja wykorzystania zasobów oraz zwiększenie skalowalności usług i zasobów.
Wyznaczone cele realizowane będą przez dwa zespoły projektowe Euvic:
- zespół świadczący usługi, odpowiedzialny za codzienne wsparcie klienta i operacje migrowanych systemów i sprzętu, składający się z pracowników zdalnej pomocy technicznej, zdalnych administratorów i pracowników centrum monitorowania oraz specjalistów na żądanie,
- zespół wdrożeniowy, odpowiedzialny za proces przekazania, składający się z wysoko wykwalifikowanych architektów i administratorów IT.
Doceniamy zaufanie, jakim obdarzyła nas firma Tokai COBEX, powierzając nam transformację działania swojej infrastruktury IT i dołożymy wszelkich starań, aby projekt zrealizowany został z sukcesem.
Już niebawem przedstawimy Państwu szczegółowe case study z tej współpracy.
